您最近一次在深圳购买快消品的主要渠道是？
大型超市/卖场
连锁便利店
社区生鲜店
线上电商平台
其他
您购买快消品的频率大约是？
每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1次或更少
在您选择购买地点时，以下哪个因素最重要？
地理位置便利
商品价格
商品种类与新鲜度
店内环境与卫生
服务人员态度
请对您常去购买点的商品陈列清晰度与易找性进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内促销信息（如折扣、买赠）的传达是否清晰易懂？
当您需要帮助（如寻找商品、咨询信息）时，服务人员的响应速度如何？
请对服务人员的专业性与问题解决能力进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式了解快消品的新品或促销信息？（可多选）
店内海报/广播
商家APP/小程序推送
社交媒体（如微信、抖音）
朋友/家人推荐
线下传单/广告
您对线上购买快消品的配送服务（速度、包装、准确性）整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（我很少线上购买）
在售后服务方面（如退换货、投诉处理），您的体验如何？
体验很好，处理高效
体验一般，基本能解决
体验较差，处理过程繁琐
从未使用过售后服务
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您常去的快消品购买渠道？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为目前深圳市快消品零售服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
缩短结账排队时间
增加商品库存，减少缺货
提升员工服务态度与专业性
优化店内布局与环境
提供更精准的促销信息
改善线上配送体验
加强食品安全与商品质量管理
请留下您对深圳市快消品服务体验的任何其他意见或建议（选填）