广州市快消品内容偏好与客户满意度调查

尊敬的广州市民,您好!我们正在进行一项关于快消品内容偏好与满意度的市场研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解本地市场需求,优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
请问您通常通过什么渠道了解快消品(如食品饮料、日化用品等)的信息?
社交媒体(如微信、微博、抖音)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
电视/广播广告
线下门店/超市宣传
亲友推荐
其他
在浏览快消品相关内容时,您更偏好哪些形式?(可多选)
短视频(如产品开箱、使用教程)
图文评测/种草笔记
直播带货
品牌官方发布的图文或视频
用户生成的真实评价/晒单
促销活动/折扣信息
您认为以下哪种内容最能促使您尝试一款新的快消品?
详细的产品成分/功效介绍
真实的用户使用体验分享
大幅度的折扣或促销活动
知名博主/KOL的推荐
精美的包装或广告创意
在广州市内,您最常购买快消品的渠道是?
大型连锁超市(如永旺、华润万家)
社区便利店/士多店
线上电商平台(如京东到家、美团买菜)
品牌线下专卖店
生鲜电商/社区团购
总体而言,您对目前广州市面上快消品的丰富程度(品类、品牌选择)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买快消品时,最看重的三个因素是什么?(请选择最重要的三项)
产品品质/安全
价格
品牌知名度
促销力度
购买便利性(渠道、物流)
包装设计
产品功效/口味
环保/可持续性
您是否关注过快消品相关的本地化内容(例如:推荐广州本地特色零食、测评本地超市新品等)?
是,经常关注
偶尔关注
不关注
没注意过
如果关注,您认为这类本地化内容对您的购买决策有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
(上题选“不关注”或“没注意过”者请跳过)
您认为目前广州市场上快消品的促销信息(如折扣、满减、赠品)传递得是否清晰、及时?
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时
基于您近一年的购物体验,您向朋友或家人推荐在广州市购买快消品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在售后服务方面,您最看重快消品品牌的哪些方面?(可多选)
便捷的退换货流程
快速的客服响应
有效的质量问题解决
会员积分/权益体系
定期的用户回馈活动
环保包装回收计划
您是否愿意为具有环保包装或可持续理念的快消品支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如价格差、品牌信任度)
不太愿意
完全不愿意
您对广州市快消品线上线下渠道的配送/取货速度及服务态度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些方面看到更多关于快消品的内容或服务改进?(可多选)
更透明的产品溯源信息
更多针对广州本地口味/需求的产品
更智能、个性化的商品推荐
更丰富的线上线下融合购物体验
更完善的社区即时配送服务
更多互动式的内容(如直播、社群)
请留下您对广州市快消品市场、产品或相关内容的任何其他意见或建议:
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