广州市快消品消费者需求与满意度调查

尊敬的广州市民,您好!我们正在进行一项关于本地快消品(快速消费品)市场的调研,旨在了解您的消费习惯、需求痛点及对现有产品的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务广大消费者。本次调查匿名进行,数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您是否是广州市的常住居民?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常购买哪些类别的快消品?(可多选)
包装食品(如零食、方便面)
饮料(含乳制品、瓶装水)
个人护理(如洗发水、牙膏)
家庭清洁(如洗衣液、洗洁精)
纸制品(如纸巾、卫生纸)
其他
您购买快消品的主要渠道是?
大型连锁超市(如永旺、华润万家)
社区便利店/士多店
线上电商平台(如淘宝、京东)
社区团购/生鲜平台
品牌官方门店/小程序
其他
总体而言,您对目前市场上快消品的购买便利性(如渠道丰富度、购买距离)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买快消品时,您最关注以下哪个因素?
价格
品牌知名度
产品质量与安全
促销活动
包装设计
购买便利性
在0-10分之间,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常购买的快消品品牌?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快消品在哪些方面存在不足或痛点?(可多选)
价格偏高或频繁涨价
产品质量不稳定
包装不环保或过度包装
产品信息(如成分、产地)不透明
促销活动复杂或虚假
新品创新不足,同质化严重
线上购买配送慢/破损
线下购买排队时间长
其他
您是否愿意为更环保的包装(如可降解材料)支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您对快消品品牌在社交媒体(如小红书、抖音)上的营销推广内容的信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销方式最能吸引您购买快消品?(可多选)
直接降价/折扣
买一送一/加量不加价
满减优惠券
积分兑换
会员专属价
新品试用/赠品
直播带货
其他
您是否关注过快消品的生产日期、保质期及成分表?
每次都仔细查看
经常查看
偶尔查看
几乎不查看
请描述一次您购买快消品时遇到的最不满意或最困扰的经历(例如:产品质量问题、虚假宣传、服务差等)。
    ____________
您认为广州本地的快消品市场(如广式点心、凉茶等特色产品)的供应是否充足、便捷?
非常充足便捷
比较充足便捷
一般
不太充足便捷
非常不充足便捷
您对快消品品牌处理客户投诉或售后问题的效率与态度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得快消品的新品信息或优惠信息?(可多选)
品牌App/小程序推送
社交媒体广告/博主推荐
电商平台推送
线下门店海报/店员介绍
电视/广播广告
朋友/家人推荐
其他
与一年前相比,您感觉快消品的整体价格水平如何?
明显上涨
略有上涨
基本持平
略有下降
明显下降
对于提升您在广州的快消品消费体验,您有什么具体的建议或期待?
    ____________

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