您通常购买哪些类型的快消品？（可多选）
食品饮料
个人护理用品（如洗发水、牙膏）
家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）
纸制品（如纸巾、卫生纸）
其他
您购买快消品的主要渠道是？
大型超市/卖场
社区便利店
线上电商平台（如淘宝、京东）
生鲜配送平台（如盒马、叮咚买菜）
品牌官方渠道
您购买快消品的频率大约是？
每周多次
每周一次
每两周一次
每月一次
不定期，随需购买
请对您主要购买渠道的快消品“价格透明度”（如是否常有隐藏费用、价格是否清晰）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要购买渠道的快消品“商品丰富度与上新速度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要购买渠道的“配送/取货速度与准时性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑价格、品质、便利性等因素，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要的快消品购买渠道？（0-10分）
在购买快消品时，您最关注以下哪些因素？（最多可选3项）
价格与性价比
品牌知名度与信誉
产品质量与安全性
促销活动与优惠力度
购买便利性与配送速度
包装环保性
产品成分/原料信息透明
售后服务（如退换货）
您是否遇到过购买的快消品存在质量问题（如过期、包装破损、产品变质等）？
如果遇到质量问题，您通常会采取哪些行动？（可多选）
联系商家客服要求退换货
在电商平台给出差评
向消费者协会或监管部门投诉
自认倒霉，不再购买该品牌/商家
在社交媒体上曝光
其他
您认为当前快消品在“产品信息真实性”（如成分、功效、产地等标注）方面做得如何？
非常真实可信
比较真实，但偶有夸大
一般，信息模糊不清
较差，经常遇到虚假宣传
不清楚
在售后服务方面，您认为哪些环节最需要改进？（可多选）
退换货流程的便捷性
客服响应速度与态度
问题解决效率
赔偿或补偿的合理性
售后服务渠道的多样性（如电话、在线、门店）
您是否愿意为更环保、可持续的快消品（如使用环保包装、采用可再生原料）支付略高的价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您在购买或使用快消品时，遇到的最令您不满意的经历或服务痛点。
您是否关注过快消品品牌在社交媒体（如微博、小红书、抖音）上的营销或互动？
非常关注，经常参与
比较关注，偶尔看看
一般，被动接收信息
不太关注
完全不关注
您希望通过哪些方式获得快消品的新品信息或优惠信息？（可多选）
品牌APP/小程序推送
电商平台推送
社交媒体广告/博主推荐
线下门店海报/店员告知
短信/邮件
朋友/家人推荐
请对您整体上对当前快消品市场的“购物体验满意度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来，您认为快消品行业最应该在哪个方面进行创新或提升以满足您的需求？
产品功能与健康属性
供应链效率与配送体验
个性化定制服务
全渠道无缝购物体验
环保与可持续发展
价格与价值匹配度
对于提升快消品行业的整体服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？