您通常通过哪些渠道购买快消品?
大型商超(如世纪联华、永辉)
社区便利店/小超市
线上电商平台(如淘宝、京东)
生鲜配送平台(如盒马、叮咚买菜)
品牌专卖店/折扣店
在选购快消品时,您最关注哪些因素?(最多选3项)
产品价格
品牌知名度
产品质量与安全
包装设计与环保性
促销活动力度
购买便利性
产品新鲜度/保质期
他人评价或推荐
总体而言,您对目前杭州市面上快消品的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为杭州市快消品市场在哪个方面最需要改进?
产品创新与多样性
价格合理性
产品质量与安全监管
购物环境与服务体验
线上线下融合便利性
环保与可持续性
您有多大可能向亲友推荐在杭州购买快消品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您最近半年内,是否遇到过以下与快消品相关的不愉快经历?(可多选)
购买到过期或临期产品
产品包装破损或泄漏
实际产品与描述不符
价格虚高或存在隐性消费
售后服务不佳
未遇到不愉快经历
您是否关注过快消品相关的食品安全或质量新闻/舆情?
非常关注,会主动搜索
比较关注,看到会留意
一般,偶尔看到
不太关注
完全不关注
您认为本地品牌(杭州或浙江产)的快消品相比全国性品牌,优势在于?
更新鲜/配送快
更了解本地口味
价格更实惠
品质更有保障
情感认同/支持本地
无明显优势
请列举一个您最近购买过并觉得非常满意(或非常不满意)的杭州在售快消品品牌及产品名称,并简述原因。
对于快消品的“新奇特”产品(如新口味、新功能、跨界联名等),您的态度是?
非常感兴趣,乐于尝试
比较感兴趣,会选择性尝试
一般,随缘购买
不太感兴趣,更信任经典产品
完全不感兴趣
您希望快消品企业在哪些方面增加投入以提升体验?(最多选3项)
产品研发与创新
原材料溯源与透明度
环保包装与回收体系
数字化购物体验(如AR试妆、智能推荐)
社区互动与品牌活动
更灵活的促销与会员福利
您认为当前快消品广告或营销信息对您的购买决策影响大吗?
影响很大,经常被种草
有一定影响,会作为参考
影响一般,更相信亲身试用
影响很小,主要看实际需求
完全不受影响
您对杭州市在快消品质量安全监管方面的信任度如何?(1分=完全不信任,5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为具有以下特点的快消品支付更高价格?
本地生产,更新鲜
有机/绿色/无添加认证
采用环保可降解包装
具有独特文化或设计内涵
有明确的社会公益属性
不愿意支付更高价格
如果请您给杭州的快消品生产企业或零售商提一个最重要的改进建议,会是什么?
您主要通过什么渠道了解快消品的舆情或口碑信息?
社交媒体(小红书、微博、抖音等)
电商平台用户评价
亲友同事推荐
传统媒体(电视、报纸)
专业测评网站/博主
不主动了解
您认为以下哪些方式能有效提升您对快消品安全的信心?(可多选)
政府加强抽检并公示结果
企业公开产品溯源信息
媒体进行客观深度报道
建立便捷的消费者投诉反馈平台
行业协会制定更高标准
身边人的真实口碑
对于利用数字技术(如大数据、物联网)来改善快消品从生产到消费的全过程,您有什么期待或担忧?
您的年龄属于?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的平均月收入(或可支配生活费)大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上