您购买快消品（如食品饮料、日化用品等）的主要渠道是？
大型超市/卖场
社区便利店
线上电商平台
品牌专卖店
其他
请对您最近一次购买快消品时，对产品信息的清晰度（如生产日期、成分、保质期）的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前快消品在包装上的环保信息（如可回收标识、环保材料说明）是否足够清晰？
在购买快消品时，您最看重商家提供的哪些服务功能？（请选择最多3项）
便捷的移动支付
快速的配送服务（线上）
清晰的产品溯源/产地信息
灵活的退换货政策
会员积分/优惠活动
个性化的产品推荐
环保包装及回收服务
线下门店的试用/体验服务
请对您最近一次在线上购买快消品时，从下单到收货的整体时效满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当快消品出现质量问题时，您通常通过哪种渠道联系客服？
电话客服
线上聊天/APP客服
电子邮件
社交媒体留言
直接到店
从未联系过
请对您最近一次联系快消品商家客服解决问题的效率进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快消品商家在售后服务（如退换货、问题咨询）方面，最需要改进的是什么？
响应速度
处理问题的专业度
解决方案的灵活性
沟通态度
流程的便捷性
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常购买的快消品品牌或平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来快消品服务增加哪些智能化或数字化功能？（请选择最多3项）
基于AI的个性化健康饮食建议
AR虚拟试用（如化妆品、家居用品）
智能冰箱自动检测库存并下单
区块链技术确保全程产品溯源
语音助手快速下单
社区团购/拼单的智能匹配
碳足迹追踪与环保积分
您是否愿意为提供更优质环保服务（如可降解包装、空瓶回收计划）的快消品支付略高的价格？
总体而言，您对目前华北地区快消品市场提供的综合服务质量（产品、购买、配送、售后）满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升华北地区快消品的功能与服务质量，您还有什么具体的意见或期望？