北京市快消品便捷性评价产品调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于北京市快消品购买便捷性的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求,改善产品与服务。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。预计将占用您3-5分钟时间,感谢您的支持!
您目前居住在北京市哪个区域?
东城区
西城区
朝阳区
海淀区
丰台区
石景山区
通州区
大兴区
昌平区
顺义区
其他
您购买快消品(如包装食品、饮料、日化用品等)的主要渠道是?
大型综合超市(如物美、家乐福)
连锁便利店(如7-11、便利蜂)
社区生鲜超市
线上电商平台(如京东、天猫超市)
社区团购/社群电商
其他
您平均每周购买快消品的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您通常的购物方式是?
计划性采购,一次性购买较多
即时性购买,需要时随时购买
两者皆有
请对您主要购物渠道的【地理位置便利性】(如离家/公司近、交通方便)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要购物渠道的【营业时间便利性】(如24小时营业、营业时长)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要购物渠道的【商品品类丰富度】进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要购物渠道的【商品价格合理性】进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要购物渠道的【结账效率】(如排队时长、自助结账便捷性)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快消品购物体验中,哪些方面的便捷性最需要提升?
配送速度(线上)
到店购物停车便利性
店内商品查找与导购
移动支付/自助结账支持
缺货商品补货速度
售后服务(退换货)
会员积分/优惠使用便利性
您是否使用过“线上下单,门店自提”或“社区自提点”服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
不知道有此服务
如果使用过,请对该服务的整体便捷性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意;若未使用过请选“3”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对无人便利店或智能货柜等新零售形式的接受度如何?
非常愿意尝试,觉得很方便
愿意尝试,但会观望
不太愿意,更信任传统方式
完全不愿意
在快消品购物时,哪些因素会促使您尝试新的购买渠道或方式?
更优惠的价格
更快的配送速度
更丰富的商品选择
更好的购物体验(如科技感、无接触)
朋友/同事的推荐
精准的广告或促销信息
请描述一次您印象深刻的、非常便捷或非常不便捷的快消品购物经历。
    ____________
总体而言,您对目前在北京市购买快消品的便捷性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向亲友推荐您最常使用的快消品购买渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的性别是?

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