华东地区快消品购物渠道偏好调研

您好!我们正在进行一项关于华东地区消费者快消品购物渠道偏好的调研。您的回答将帮助我们更好地了解市场需求,优化服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您目前居住的省份是?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
山东省
福建省
江西省
请问您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人或家庭每月在快消品(如食品饮料、日化用品、个人护理品等)上的平均支出大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您通常通过以下哪些渠道购买快消品?(可多选)
大型综合超市(如大润发、沃尔玛)
连锁便利店(如全家、罗森、7-11)
社区生鲜超市/菜市场
品牌专卖店/专柜
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上生鲜电商/社区团购(如叮咚买菜、美团优选、多多买菜)
直播带货/短视频平台(如抖音、快手)
其他(请注明)
在购买食品饮料类快消品时,您最优先考虑的渠道是?
大型综合超市
连锁便利店
社区生鲜超市/菜市场
线上综合电商
线上生鲜电商/社区团购
直播带货
其他
在购买日化/个人护理类快消品时,您最优先考虑的渠道是?
大型综合超市
连锁便利店
社区生鲜超市/菜市场
线上综合电商
线上生鲜电商/社区团购
直播带货
其他
总体而言,您对线下实体店(如超市、便利店)购买快消品的体验满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对线上平台购买快消品的体验满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购买快消品的主要原因是什么?(可多选)
价格更优惠
节省时间/方便快捷
商品种类更丰富
促销活动多
送货上门/省力
可以查看其他用户评价
其他
您选择线下实体店购买快消品的主要原因是什么?(可多选)
可以亲自挑选,确保商品质量/新鲜度
即买即得,无需等待
购物体验更直观/有乐趣
可以享受逛店的氛围
习惯性选择
其他
在线上购买快消品时,您最关注哪个因素?
价格
物流配送速度
商品质量与真伪
售后服务
用户评价
平台品牌信誉
您认为线上购买快消品最大的不便或顾虑是什么?
物流配送时间长
商品与描述不符/质量难保证
退换货流程麻烦
无法即时满足需求
个人信息安全
没有明显不便
您通常通过什么方式了解快消品的促销信息?(单选最常用的一种)
超市/便利店店内海报
电商App推送/弹窗
社交媒体(微信、微博、小红书)
短视频/直播平台
朋友/家人推荐
短信/邮件广告
您是否参与过“社区团购”模式购买快消品?
是,经常参与
是,偶尔参与
从未参与过
如果参与过社区团购,您看重它的哪些方面?(可多选)
价格便宜
自提点离家近/方便
商品(尤其是生鲜)性价比高
团长服务好
与邻居互动
不适用(未参与过)
您对“即时零售”(如外卖平台30分钟送达快消品)服务的接受度如何?
经常使用,非常依赖
偶尔使用,满足应急需求
了解但从未使用过
没听说过
您对当前快消品购物渠道的整体丰富度和便利性满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您预计会增加在哪个渠道购买快消品的频率?
大型综合超市
连锁便利店
社区生鲜超市
线上综合电商
线上生鲜电商/社区团购
直播带货
没有明显变化
对于快消品零售商(线上或线下),您最希望他们改进或提供的一项服务或体验是什么?
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