广州市快消品购物渠道偏好口碑调研

尊敬的广州市民,您好!我们正在进行一项关于快速消费品购物渠道偏好的市场研究,旨在了解您的购物习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务消费者。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
请问您的性别是?
不愿透露
请问您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请问您目前在广州哪个区域居住或工作?(请选择主要区域)
天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他
您通常购买以下哪些类型的快消品?(可多选)
包装食品/零食
饮料(含乳制品)
个人清洁/洗护用品
家庭清洁用品
纸品(纸巾、卫生纸等)
美妆护肤品
其他
您平均每周购买快消品的频率大约是?
1次或以下
2-3次
4-5次
6次及以上
您主要通过哪些渠道购买快消品?(可多选)
大型连锁超市(如永旺、华润万家、沃尔玛)
社区生鲜超市/便利店(如钱大妈、百果园、7-11、美宜佳)
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上生鲜/即时零售平台(如美团买菜、叮咚买菜、朴朴超市)
仓储会员店(如山姆、盒马X会员店)
品牌官方线下店/专柜
社区团购/微信群
其他
在您最常使用的购物渠道中,线上和线下哪个占比更大?
线上为主(超过70%)
线上线下均衡(约50%/50%)
线下为主(超过70%)
请对您最常使用的【线上购物渠道】在“商品质量”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的【线上购物渠道】在“配送速度/便利性”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的【线上购物渠道】在“价格/促销活动”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的【线下购物渠道】在“商品新鲜度/品质”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的【线下购物渠道】在“购物环境/体验”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的【线下购物渠道】在“地理位置便利性”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个购物渠道?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您尝试一个新的快消品购物渠道?(可多选)
亲友/社交圈推荐
大力度的新人优惠/促销
更便捷的地理位置或配送范围
独特的/高品质的商品
更好的购物体验(如环境、服务)
广告/社交媒体宣传
其他
您在选择购物渠道时,最关注以下哪些方面?(可多选,最多选3项)
商品价格
商品质量/新鲜度
配送/到店速度
商品种类丰富度
促销活动力度与频率
售后服务(退换货等)
购物便捷性(APP易用性/停车方便等)
会员权益/积分体系
品牌声誉/口碑
其他
您是否愿意为更快的配送(如30分钟达)或更优质的服务支付额外的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您通常如何获取购物渠道的促销信息?
APP/小程序推送
社交媒体(微信、抖音、小红书等)
线下传单/广告
亲友告知
很少关注促销信息
过去一年,您使用社区团购(如微信群接龙、快团团等)购买快消品的频率是?
从未使用
偶尔使用(每月少于1次)
有时使用(每月1-3次)
经常使用(每周1次或以上)
您认为目前广州的快消品购物渠道,在哪些方面还有待改进?请提出您的宝贵建议。
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