您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在郑州的居住区域是?
金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
其他
您通常通过哪些渠道购买快消品(如零食、饮料、日化用品等)?【多选题】
大型综合超市(如丹尼斯、永辉)
连锁便利店(如悦来悦喜、每一天)
社区生鲜店/菜市场
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上生鲜/即时零售平台(如美团买菜、叮咚买菜、朴朴)
品牌官方线上商城/小程序
社区团购(如美团优选、多多买菜)
其他
在购买快消品时,您更倾向于选择线上还是线下渠道?
几乎全部线上
大部分线上,小部分线下
线上线下各占一半
大部分线下,小部分线上
几乎全部线下
请对您最近一次线下购买快消品的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下购买快消品的主要优势是什么?【多选题】
即时获得,无需等待
可以亲眼看到、触摸到实物
便于挑选和比较
享受逛街/购物的过程
退换货更方便
促销活动更直观
其他
请对您最近一次线上购买快消品的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购买快消品的主要优势是什么?【多选题】
节省时间和精力
商品种类更丰富
价格对比更方便
促销活动/优惠券更多
配送上门,省时省力
便于查看其他用户评价
其他
您认为郑州市快消品线上平台的配送速度如何?
非常快,远超预期
比较快,符合预期
一般,可以接受
比较慢,有待提升
非常慢,体验很差
您对郑州市快消品线上平台(如美团买菜、叮咚买菜等)的商品质量满意度如何?
您对郑州市线下快消品零售店(如超市、便利店)的商品陈列与环境卫生满意度如何?
在促销活动方面,您认为线上和线下哪个渠道更具吸引力?
线上渠道明显更吸引人
线上渠道略胜一筹
两者差不多
线下渠道略胜一筹
线下渠道明显更吸引人
您在选择购买渠道时,主要考虑哪些因素?【多选题】
价格
商品质量与新鲜度
便利性(时间/地点)
配送速度
售后服务(退换货)
促销活动力度
品牌/平台信誉
个人购物习惯
其他
基于您在郑州的购物经历,您有多大可能向朋友或同事推荐使用线上平台购买快消品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否愿意为更快的配送速度(如30分钟内送达)支付额外的配送费?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您是否使用过“线上选购,线下自提”的模式购买快消品?
总体而言,您对郑州市当前快消品零售(线上线下整体)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来郑州市的快消品零售在哪些方面进行改进?【多选题】
提升线上商品质量与品控
加快线上配送速度
优化线下购物环境
增加线上线下融合(O2O)服务
提供更个性化、精准的推荐
推出更多优惠和促销活动
加强售后服务保障
其他
请留下您对郑州市快消品零售(线上或线下)的任何其他意见或建议: