您居住在城市的类型是?
一线/新一线城市中心区
二、三线城市中心区
县城或县级市
乡镇或农村地区
您在过去一年中,购买快消品类医疗产品(如感冒药、创可贴、维生素、口罩、体温计等)的频率大约是?
每月多次
每月一次
每季度几次
每年几次
几乎不购买
您通常通过哪些渠道购买快消品医疗产品?(可多选)
线下药店(连锁/单体)
医院/社区卫生服务中心药房
大型超市/百货店内的药品专柜
便利店
线上医药电商平台(如阿里健康、京东健康等)
社区团购/社群
其他
您最常使用的购买渠道是哪一个?
线下药店(连锁/单体)
医院/社区卫生服务中心药房
大型超市/百货店内的药品专柜
便利店
线上医药电商平台(如阿里健康、京东健康等)
社区团购/社群
其他
请对您最常使用渠道的【产品种类丰富度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用渠道的【产品价格合理性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用渠道的【购买便利性(如距离、营业时间、导航清晰度)】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您急需某款快消品医疗产品时(如夜间发烧),您认为在您所在区域能及时获取的难度如何?
非常容易,附近有多种渠道且营业时间长
比较容易,能找到至少一个可用的渠道
一般,需要花费一些时间寻找
比较困难,渠道少或营业时间受限
非常困难,几乎无法及时获取
您在购买快消品医疗产品时,主要会考虑哪些因素?(可多选)
品牌与口碑
价格
购买便利性(距离/时间)
产品有效期
药店/平台的专业服务(如药师咨询)
促销活动
配送速度(线上)
其他
您是否使用过线上平台购买快消品医疗产品?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但考虑尝试
否,且不考虑尝试
如果使用过线上平台,请对线上购买的【配送速度与准时性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意;若未使用过请选“3”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为长三角地区不同城市/城乡之间,快消品医疗资源的可及性(如产品种类、价格、购买点密度)差异明显吗?
差异非常明显
差异比较明显
差异一般
差异不太明显
没有差异,不了解
综合考虑产品、渠道、价格和服务,您有多大可能向亲友推荐在长三角地区购买快消品医疗产品的体验?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前在获取快消品医疗资源方面,最需要改进的是哪些环节?(可多选)
增加社区药店/网点的覆盖密度
延长线下药店的营业时间
提升线上平台的配送效率与范围
优化产品价格,使其更透明合理
加强药师或在线客服的专业咨询服务
丰富产品品牌与种类
改善购药指引与信息查询服务
其他
对于提升长三角地区快消品医疗资源的可及性与服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?