您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些渠道购买快消品(如食品、日用品、饮料等)?
大型超市(如丹尼斯、大商)
社区便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
生鲜电商/社区团购(如美团买菜、多多买菜)
品牌专卖店
其他
您是否了解过快消品相关的保险产品(如食品安全险、商品破损险、保质期保险等)?
总体而言,您向朋友或家人推荐购买快消品保险的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
如果您在购买快消品时,商家提供一份附加的、价格低廉的保险(例如保障食品安全),您的购买意愿如何?
非常愿意购买
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
哪些因素会促使您考虑购买快消品保险?(最多选3项)
产品本身有安全风险(如生鲜易腐)
保险价格非常低廉
购买流程简单便捷
有知名保险公司承保
看到过相关的负面新闻或事故
商家/平台大力推荐
朋友或家人的推荐
其他
您认为一份理想的快消品保险,单次购买的合理保费范围是?
1元以下
1-5元
6-10元
11-20元
20元以上
您最希望快消品保险保障哪些方面?(最多选3项)
食品安全问题(如变质、异物)
商品运输破损
商品保质期内失效
个人过敏或不适反应
价格保障(如买贵赔差)
其他
您更倾向于通过哪种方式购买快消品保险?
在电商平台结账时一键加购
在超市/便利店收银时扫码购买
通过保险公司的APP或小程序单独购买
嵌入在商品包装内的兑换码
其他
您对目前市场上保险公司的理赔服务效率和口碑信任度如何评价?(1分=非常不满意/不信任,5分=非常满意/非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发生理赔,您最能接受的处理方式是?
在线提交材料,自动审核快速赔付
电话报案,专人跟进
到指定的线下服务点处理
由销售商品的商家代为处理
其他
您通常通过哪些渠道了解保险产品或口碑信息?(最多选3项)
社交媒体(微信、微博、小红书等)
亲友推荐
新闻媒体报道
保险公司官方宣传
电商平台商品页面
线下广告(电梯、公交等)
其他
您认为,在郑州,由大型连锁商超(如丹尼斯)与保险公司合作推出的快消品保险,是否会增加您的购买信心?
会大大增加
会有所增加
影响不大
不会增加
反而降低
对于在郑州市推广快消品保险,您有什么具体的建议或担忧?
您个人或家人是否有过因快消品质量问题(如食品变质)而需要维权或寻求赔偿的经历?
有,并且成功获得赔偿
有,但处理过程不顺利或未获赔偿
没有此类经历
综合来看,您认为快消品保险在郑州市场的发展前景如何?
前景广阔,有很大需求
有一定市场,但需要培育
前景一般,需求有限
前景不明朗
不看好