您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在广州哪个区域?(如:天河区、越秀区、海珠区等)
天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他
您购买服装纺织产品(如服装、家纺)的频率大约是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度2-3次
每季度一次
每年几次
几乎不购买
您通常通过哪些渠道了解广州本地的服装纺织品牌信息?(可多选)
线下实体店/商场
品牌官方网站
品牌微信/微博等社交媒体
小红书、抖音等内容平台
朋友/家人推荐
电商平台(如淘宝、京东)
户外广告/地铁广告
时尚杂志/报纸
电视/广播节目
其他
您最常通过哪些渠道购买服装纺织产品?(可多选)
品牌线下专卖店
大型购物中心/百货
街边/社区服装店
品牌官方线上商城/APP
综合电商平台(淘宝/京东等)
直播电商(抖音/快手等)
社群团购/微商
奥特莱斯/折扣店
工厂店/批发市场
其他
在您看来,广州本地的服装纺织品牌(如例外、歌莉娅等)与其他国内外知名品牌相比,整体印象如何?
非常有特色和竞争力
有一定特色和竞争力
中规中矩,差异不大
特色和竞争力较弱
不太了解本地品牌
请对您最近一次购买广州本地服装纺织品牌的产品或服务体验进行整体评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您成为某个广州服装纺织品牌的忠实顾客?(可多选)
产品设计独特、时尚
面料/材质优质舒适
做工精细、质量可靠
价格合理、性价比高
品牌故事和文化有吸引力
会员/积分体系有吸引力
售后服务完善(如退换货)
门店购物环境和服务体验好
线上购物便捷、物流快
社交媒体互动有趣
环保/可持续理念
其他
您更倾向于通过哪种渠道与喜爱的品牌进行互动(如获取新品信息、参与活动)?
线下门店/会员活动
品牌官方微信公众号/小程序
品牌微博/抖音账号
品牌会员专属APP
电子邮件/短信
几乎不互动
当您在线下门店购买时,店员的专业服务(如搭配建议、面料介绍)对您的购买决策影响大吗?
影响非常大
影响较大
一般
影响较小
几乎没有影响
在线上渠道购买时,您最看重以下哪一点?
产品图片与实物的一致性
详细准确的产品描述(面料、尺码)
用户评价的真实性和丰富度
物流速度和包装
便捷的退换货流程
客服响应速度和专业性
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您喜爱的广州服装纺织品牌?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
如果品牌推出会员忠诚度计划,您希望包含哪些权益?(可多选)
生日专属礼遇/折扣
消费积分兑换礼品或折扣
会员专属新品预览/优先购买权
会员日/专属促销活动
免费修改/保养服务
线下活动邀请(如时装秀、手工坊)
跨界合作体验权益
其他
您认为广州服装纺织品牌在渠道融合(如线上下单、门店自提;门店体验、线上下单)方面做得如何?
做得非常好,体验无缝
做得比较好,但仍有提升空间
一般,体验有割裂感
做得不太好,体验较差
没有使用过相关服务
您认为广州的服装纺织品牌在哪些方面可以做得更好,以提升您的忠诚度?(例如:产品、服务、渠道、营销等)
您未来一年内,计划增加还是减少在广州本地服装纺织品牌上的消费?
显著增加
略有增加
保持现状
略有减少
显著减少
不确定
请写下1-2个您印象最深刻或最喜爱的广州本地服装纺织品牌名称及其原因。(如无,请填“无”)