您最近一次在武汉购买服装或纺织品(如床品、毛巾等)是在多久之前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您通常通过哪些渠道在武汉购买服装纺织品?(多场景,请选择最主要的一项)
大型商场/购物中心
品牌专卖店
线上平台(如淘宝、京东)
批发市场(如汉正街)
社区/街边服装店
其他
请对您最近购买的武汉服装/纺织品的整体质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为所购服装/纺织品最突出的质量问题是什么?
面料易起球/褪色
做工粗糙(如线头多、缝线不齐)
尺寸标注不准确
洗涤后严重变形/缩水
无明显质量问题
您在购买服装/纺织品时,主要关注哪些质量信息?(可多选)
面料成分
安全类别(如A类、B类)
洗涤保养标识
执行标准/合格证
品牌口碑
价格
不太关注
您是否遇到过因质量问题需要退换货的情况?
是,且顺利解决
是,但解决过程不顺利
否,未遇到过质量问题
否,虽有问题但嫌麻烦未处理
请对您所接触的武汉服装/纺织品销售人员的服务质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售人员在介绍产品时,对质量知识的掌握程度如何?
非常专业,能清晰说明面料、工艺等
比较了解,能解答基本问题
一般,仅能提供有限信息
不太了解,无法提供有效信息
当您对产品质量有疑问时,通常能通过哪些渠道获得解答或帮助?
直接询问销售人员
查看产品标签/说明书
上网搜索
向亲友咨询
不知道如何查询
基于您近期的购物体验,您有多大可能向亲友推荐在武汉购买服装纺织品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为目前武汉市服装纺织行业在质量监管方面最需要加强的是?
加大市场抽检力度和频次
严厉打击假冒伪劣产品
加强商家质量诚信体系建设
普及消费者质量知识教育
畅通质量投诉和维权渠道
您希望通过哪些方式了解更多关于服装纺织品的质量知识?(可多选)
商场/店铺内的宣传资料
政府或消协的官方网站/公众号
媒体报道/质量曝光节目
社区/学校组织的讲座
产品包装/标签上的二维码链接
请对武汉市服装纺织行业的整体消费环境(如质量保障、售后服务、市场秩序等)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升武汉市服装纺织产品的质量和服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?