您最近一次在长沙购买服装/纺织品（如床品、窗帘等）是在多久之前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常通过哪种主要渠道在长沙购买服装/纺织品？
线下实体店（如商场、步行街、市场）
本地线上平台/小程序（如品牌官网、本地商城）
全国性电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体/直播带货
其他
您最常光顾的服装/纺织品购买区域是？
五一广场/黄兴路步行街商圈
东塘/侯家塘商圈
梅溪湖/步步高商圈
德思勤/红星商圈
大学城周边
社区附近小店/市场
线上为主，无特定区域
请对您最近一次购物时，找到心仪商品/店铺的便捷程度进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为长沙服装/纺织品的实体店分布密度如何？
非常密集，随处可见
比较密集，选择较多
一般，能满足基本需求
比较稀疏，需要特意寻找
非常稀疏，很难找到
在实体店购物时，哪些因素影响了您的便捷性体验？（多选）
店铺地理位置/交通便利性
停车是否方便
店内导览/分区是否清晰
商品陈列是否有序易找
店员服务响应速度
试衣间/休息区充足度
支付方式多样性与速度
其他
请对长沙服装/纺织品实体店的营业时间便利性（如是否覆盖您的空闲时段）进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于线上购买，您使用本地商家（长沙发货）的线上服务（小程序、APP等）频率如何？
经常使用
偶尔使用
很少使用，主要用全国性平台
从未使用过
在线上购买本地服装/纺织品时，您关注哪些便捷性服务？（多选）
商品信息（尺寸、材质）描述是否详细准确
在线客服响应速度与专业性
同城配送速度（如当日达、次日达）
退换货流程是否简便
线上支付安全性及多样性
虚拟试穿/AR看款功能
到店自提服务
其他
请对长沙本地服装/纺织品线上购物的整体配送（物流）便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过“线上下单，门店自提”或“线下体验，线上下单”等全渠道服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但没用过
不知道有此服务
如果体验过全渠道服务，请对其便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物过程中，获取商品售后信息（如保养、退换政策）是否方便？
非常方便，信息清晰易得
比较方便
一般，需要主动询问
不太方便，信息难找
非常不方便
您希望长沙的服装/纺织品行业在哪些方面进一步提升便捷性？（多选）
优化实体店布局与交通指引
提升线上平台用户体验与功能
加快同城物流配送速度
简化退换货及售后流程
提供更灵活的支付方式
增加自助服务终端（如自助结账、查询）
加强线上线下服务融合
提供更个性化的商品推荐与导购
其他
基于您在长沙的总体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在长沙购买服装/纺织品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升长沙服装纺织消费的便捷性，您还有什么具体的意见或建议？（如对特定商圈、品牌、服务的期望）