在您看来,服装纺织企业在哪些环节最可能接触到您的个人信息?(可多选)
线上购物/会员注册
线下门店消费/会员办理
售后服务(如退换货)
营销活动(如抽奖、问卷)
物流配送
其他
在向服装纺织商家提供个人信息(如手机号、地址)时,您的感受是?
非常放心,相信企业会妥善保护
比较放心,但有一定顾虑
不太放心,但为了服务不得不提供
非常不放心,尽量避免提供
您是否曾因个人信息问题(如信息泄露、骚扰电话)而对长沙的服装纺织商家产生不满?
是,经常发生
是,偶尔发生
从未发生
不确定是否相关
请对您最近一次接触的长沙服装纺织商家在“收集个人信息时明确告知用途”方面的表现进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到商家在收集信息时有“隐私政策”或“用户协议”的提示?
总是有,且会仔细阅读
通常有,但很少阅读
偶尔有
从未注意过
不确定
您认为商家在保护客户个人信息方面,哪些措施最重要?(可多选)
数据加密存储与传输
明确的隐私政策与告知
严格的内部员工数据访问权限
不向第三方共享或出售信息
定期进行安全审计
提供用户查询、更正、删除个人信息的渠道
其他
您是否曾成功行使过您的个人信息权利(如查询、更正、删除信息或撤回同意)?
是,过程很顺利
是,但过程比较麻烦
尝试过但未成功
从未尝试过
不知道有这些权利
总体而言,您对长沙服装纺织行业在保护客户个人信息方面的信任度有多高?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果商家因保护个人信息而使得某些服务流程(如注册、售后)变得稍显复杂,您的态度是?
完全理解并支持,安全更重要
可以接受轻微的复杂化
希望找到便捷与安全的最佳平衡
更看重便捷,不希望流程复杂
视具体情况而定
您希望通过哪些渠道了解更多关于个人信息保护的知识?(可多选)
商家官方渠道(App、公众号)
政府或行业组织的宣传活动
新闻媒体
社交平台
朋友或家人分享
其他
个人信息保护水平是否会影响您对某个服装纺织品牌或店铺的忠诚度?
是,是决定性因素之一
是,会有一定影响
影响很小,更看重产品与价格
完全不影响
不确定
对于长沙服装纺织企业如何更好地保护客户个人信息、提升您的满意度,您有哪些具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您过去一年在长沙服装纺织类产品上的年均消费大约是?
1000元以下
1000-5000元
5001-10000元
10001元以上
您通常通过哪种主要渠道购买服装纺织产品?
线上平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上渠道
线下实体店/商场
线上线下结合
其他