您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在天津哪个区域?
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
滨海新区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
宁河区
静海区
蓟州区
在过去一年中,您主要通过以下哪些渠道购买服装纺织品?(多选)
大型综合购物中心/百货商场(如天河城、大悦城)
品牌专卖店/旗舰店(线下)
服装批发市场(如大胡同、轻纺万象城)
大型超市/仓储式会员店(如山姆、麦德龙)
社区服装店/精品店
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方线上商城/APP
直播电商(如抖音、快手直播间)
社交电商(如微信小程序、社群团购)
二手交易平台(如闲鱼)
其他
在上述渠道中,您最常使用(购买频率最高)的是哪一个?
大型综合购物中心/百货商场(如天河城、大悦城)
品牌专卖店/旗舰店(线下)
服装批发市场(如大胡同、轻纺万象城)
大型超市/仓储式会员店(如山姆、麦德龙)
社区服装店/精品店
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方线上商城/APP
直播电商(如抖音、快手直播间)
社交电商(如微信小程序、社群团购)
二手交易平台(如闲鱼)
其他
请为您最常使用的购物渠道的“商品质量与性价比”打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“款式与时尚度”打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“购物环境与便利性(如交通、停车、店内布局)”打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“售前服务(如咨询、导购、试穿体验)”打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“售后服务(如退换货、维修、投诉处理)”打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择服装纺织购物渠道时,最看重的因素是以下哪一项?
价格优惠与促销活动
商品质量与面料
品牌知名度与信誉
款式多样与时尚潮流
购物体验与服务质量
物流速度与便捷性(线上)
地理位置与交通便利(线下)
售后服务保障
您认为目前天津市线下服装纺织购物渠道在哪些方面有待改进?(多选)
商品价格偏高,缺乏竞争力
款式更新慢,不够时尚
购物环境拥挤、嘈杂
停车困难,交通不便
导购人员服务态度差或过于推销
试衣间数量不足或环境不佳
退换货政策不灵活,流程繁琐
线上线下融合度低,体验割裂
其他
您认为目前线上服装纺织购物渠道在哪些方面有待改进?(多选)
商品图片与实物不符,色差大
尺码标准不统一,合身度难把握
面料质感无法通过屏幕感知
物流配送慢或包装破损
退换货流程复杂,运费承担争议
客服响应慢,解决问题效率低
促销活动规则复杂,存在虚假宣传
个人信息安全与隐私保护担忧
其他
您是否愿意为更好的购物体验(如专属导购、定制服务、优质售后)支付稍高的价格?
您更倾向于通过哪种方式获取服装纺织品的促销或新品信息?
商场/品牌线下海报、短信
品牌官方微信公众号/小程序
电商平台APP推送
社交媒体(微博、小红书等)
直播预告
朋友/社群推荐
其他
总体而言,您向朋友或家人推荐在天津购买服装纺织品的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
对于提升天津市服装纺织购物渠道的整体服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)