长沙市美妆护肤价格接受度与服务质量调查

您好!我们正在进行一项关于长沙市美妆护肤市场的消费者调研,旨在了解您对产品价格与服务的看法。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前在长沙市的居住区域是?
岳麓区
开福区
天心区
芙蓉区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
其他
您购买美妆护肤产品的频率大约是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次
您通常通过哪些渠道购买美妆护肤产品?
线下专柜/品牌店
大型商超
屈臣氏/万宁等连锁店
线上电商平台(如淘宝、京东)
直播带货
品牌官网/APP
海外代购
其他
您购买美妆护肤产品时,最看重的因素是?
品牌知名度
产品功效与成分
价格
服务质量与购物体验
朋友/博主推荐
包装设计
其他
对于市面上主流美妆护肤产品的价格,您认为其合理性如何?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于一款基础保湿面霜(50ml),您最能接受的价格区间是?
50元以下
50-100元
101-200元
201-300元
301-500元
500元以上
对于一款国际知名品牌的口红,您最能接受的价格区间是?
100元以下
100-200元
201-300元
301-400元
401-500元
500元以上
您有多大意愿向朋友推荐您在长沙线下美妆店/专柜的购物体验?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在长沙线下美妆店购物时,您对店员专业知识和推荐服务的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为长沙线下美妆店的服务在哪些方面有待提升?
店员专业培训
试用体验与卫生
售后服务(如退换货)
产品信息透明度
排队等候时间
店铺环境与布局
个性化服务
其他
您是否愿意为更好的线下购物体验(如专业皮肤测试、深度护理咨询)支付稍高的产品价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
在线上购买美妆护肤产品时,您最常遇到的与“服务”相关的问题是什么?
客服响应慢
产品描述与实物不符
物流速度慢
退换货流程复杂
缺少试用参考
没有遇到问题
其他
总体而言,您对当前长沙市美妆护肤市场的产品价格水平满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对当前长沙市美妆护肤市场的服务质量满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来美妆品牌或零售商在长沙提供哪些增值服务?
会员专属折扣/礼品
线下美妆课堂/工作坊
一对一皮肤管理咨询
快速配送/即时送达
产品小样试用计划
以旧换新/空瓶回收
生日/节日特别礼遇
其他
您认为影响您在长沙消费美妆护肤产品的主要限制因素是什么?
个人收入水平
产品价格过高
对市场缺乏信任
难以找到适合的产品
服务体验不佳
没有明显限制
其他
对于提升长沙市美妆护肤市场的整体价格透明度或服务质量,您有什么具体的建议或期望?
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