您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您目前居住在杭州哪个区域？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县/淳安县/建德市
您平均多久会去一次美妆护肤类门店（如美容院、皮肤管理中心、专柜等）？
每周至少一次
每月1-3次
每季度1-2次
半年一次
几乎不去
您通常因为什么原因去美妆护肤服务门店？
基础清洁/护理
功能性护肤（如祛痘、美白、抗衰）
问题肌肤治疗
体验新产品/项目
购买护肤品
放松身心
社交需求
您最关注美妆护肤服务的哪些方面？（最多选择3项）
服务效果
产品安全性/成分
技师/顾问的专业度
环境卫生与隐私
服务价格
地理位置便利性
品牌口碑
预约方便程度
售后服务（如回访、问题跟进）
您通常通过什么渠道了解或选择美妆护肤服务门店？
朋友/家人推荐
小红书、抖音等社交平台
大众点评、美团等生活平台
线下广告/路过
品牌官方网站/公众号
其他
在决定是否尝试新门店时，线上评价（如评分、用户评论）对您的影响有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受单次面部基础护理（如清洁、补水）的价格区间是？
200元以下
200-500元
501-1000元
1000元以上
您更倾向于选择哪种类型的服务场所？
大型连锁品牌店
高端独立美容院/会所
社区/写字楼内的中小型工作室
医院/医美机构的护肤科室
没有特别偏好，看具体服务
您认为当前杭州市美妆护肤服务在哪些方面有待提升？（最多选择3项）
服务标准化与透明度
技师专业培训与认证
个性化定制方案
价格体系
预约与等待体验
环境与设施
售后跟踪与效果保障
营销宣传真实性
您是否愿意尝试结合了科技仪器（如皮肤检测仪、射频仪等）的护肤服务？
非常愿意，相信科技效果
愿意尝试，但需先了解
更信赖传统手法
不确定
在服务过程中，您最看重服务人员的哪一点？
专业知识和技能
沟通能力和耐心
服务态度和亲和力
不过度推销
其他
您对服务结束后，门店主动进行效果回访或提供居家护理建议的态度是？
非常欢迎，觉得贴心专业
可以接受，但不要过于频繁
无所谓
不太喜欢，觉得被打扰
您希望门店提供哪些增值服务或体验？（最多选择3项）
免费皮肤检测与咨询
会员专属折扣/积分
护肤知识小课堂/沙龙
轻食/饮品提供
舒适的休息/等候区
产品小样赠送
与其他品牌（如服饰、瑜伽）的跨界合作体验
您更偏好哪种预约方式？
线上小程序/APP自助预约
电话预约
微信/企业微信联系预约
直接到店预约
请描述一次您印象最好（或最差）的美妆护肤服务经历，以及原因。
对于杭州市美妆护肤服务的未来发展，您有什么期待或建议？