您最近一次在北京市接受美妆护肤服务（如面部护理、美甲、美睫、化妆等）是在多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过1年
您最近一次接受的服务类型主要是？
面部护理/SPA
美甲/美足
美睫/纹绣
化妆造型
脱毛/身体护理
其他
您选择这家服务机构的主要原因是？（单选）
地理位置方便
朋友/熟人推荐
网络/社交媒体评价高
价格优惠/有促销
品牌知名度高
服务项目专业
其他
您通过哪些渠道了解或选择美妆护肤服务机构？（可多选）
大众点评/美团等生活平台
小红书/抖音等社交媒体
朋友/家人推荐
线下路过/看到广告
微信公众号/小程序
其他
请您对最近一次服务的整体环境（如卫生、装修、氛围）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员的专业知识和技能水平如何？
非常专业，操作熟练
比较专业，基本满意
一般，有待提升
不太专业，有明显不足
非常不专业
服务人员的沟通与讲解是否清晰、耐心？
非常清晰耐心，能充分解答疑问
比较清晰，基本能满足需求
一般，沟通尚可
不太耐心，讲解简单
非常不耐烦，沟通不畅
服务过程中，卫生和安全措施（如工具消毒、产品展示、一次性用品使用）是否到位？
非常到位，令人放心
比较到位，基本符合预期
一般，有提升空间
部分措施不到位，有些担忧
非常不到位，存在安全隐患
服务使用的产品或仪器质量，您的感受是？
质量很好，效果明显
质量尚可，符合预期
质量一般，效果不明显
质量较差，有不适感
不确定/未关注
服务的实际效果与您的预期相比如何？
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为服务收费与所提供的价值匹配吗？
物超所值
基本匹配，合理
价格略高，但可以接受
价格偏高，性价比一般
价格过高，完全不值
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家服务机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前美妆护肤服务行业最需要改进的方面是？（可多选）
服务人员的专业技能
服务流程与效率
环境卫生与消毒
产品与仪器的质量
价格透明度与合理性
个性化服务与咨询
售后服务与跟进
其他
您未来在选择美妆护肤服务时，会优先考虑什么因素？（单选）
服务效果与质量
价格与性价比
地理位置便利性
品牌口碑与信誉
服务人员的专业度
环境卫生与安全
其他
请分享一次您在北京市最满意或最不满意的一次美妆护肤服务经历，并简述原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您通常每年在美妆护肤服务上的花费大约是？
1000元以下
1000-3000元
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上