您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您在杭州平均多久进行一次专业的美妆或护肤服务（如面部护理、化妆、美甲等）？
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-2次
半年一次或更少
从未体验过
您通常会在哪些场所体验美妆护肤服务？（可多选）
大型购物中心内的美容院/专柜
社区/街边独立美容院/美甲店
医美诊所/皮肤管理中心
高端酒店/会所内的SPA
通过上门服务的美容师
其他
您在选择美妆护肤服务机构时，最看重的因素是什么？
专业技师/美容师的技术水平
服务价格与性价比
使用的产品品牌与安全性
门店环境与卫生状况
地理位置与交通便利性
朋友/网红/KOL推荐
总体而言，您向朋友推荐您在杭州体验过的美妆护肤服务的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对您最近一次体验的服务质量进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前杭州市面上美妆护肤服务的价格普遍如何？
非常昂贵，性价比低
偏贵，但可以接受
价格适中，物有所值
比较实惠
不太清楚
您通常通过哪些渠道了解或发现新的美妆护肤服务？（可多选）
小红书、抖音等社交媒体
大众点评、美团等本地生活平台
朋友/同事/家人推荐
线下逛街时看到
品牌官方公众号/小程序
其他
您更倾向于为哪种类型的服务支付溢价？
使用国际大牌/高端院线产品
由资深/认证专家提供服务
私密性极佳的独立包厢
包含高科技仪器（如皮肤检测仪）的项目
附加增值服务（如精致茶点、接送）
我不愿意支付溢价
在服务过程中，您最关注哪些细节？（可多选）
服务人员的沟通态度与耐心
操作流程的卫生与规范性
对个人肤质/需求的针对性分析
环境的舒适度与私密性
服务后的效果与维持时间
无强制推销行为
您是否愿意尝试通过手机App或小程序预约、管理您的美妆护肤服务？
非常愿意，觉得很方便
愿意尝试
无所谓，看具体情况
不太愿意，更习惯电话或直接到店
完全不愿意
您认为目前杭州的美妆护肤服务在哪些方面最需要改进？
对于“个性化定制服务”（如根据您的肤质、季节、场合定制专属方案），您的态度是？
非常需要，愿意为此付费
有兴趣，但要看具体效果和价格
一般，现有的标准化服务已足够
不需要
您对哪些新兴的美妆护肤服务项目或技术感兴趣？（可多选）
AI皮肤检测与方案生成
家用美容仪器指导与租赁
主打天然/中草药成分的护理
结合冥想/芳疗的减压护肤
男士专属护肤服务
暂时没有特别感兴趣的
一次服务结束后，您希望以何种方式获得后续关怀或提醒？
微信专属客服一对一沟通
系统自动发送短信/App推送
无需特别关怀，有需要我会主动联系
通过电子邮件发送护肤知识
其他
请描述一次您在杭州体验过的、最令您满意（或最不满意）的美妆护肤服务经历及其原因。
未来半年，您计划在美妆护肤服务上的消费预算大致是？
1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上
您是否愿意参与品牌或门店举办的会员活动、新品体验会等？
非常愿意，是获取信息和优惠的好渠道
感兴趣，有时间会参加
不太感兴趣
完全不愿意
如果有一家理想中的美妆护肤服务店，您希望它具备哪些特质或提供哪些特别的服务？
您是否关注服务所使用的产品成分与环保可持续性？
非常关注，是选择的重要标准
比较关注，会作为参考
偶尔关注
不关注
除了基础服务，您还希望门店提供哪些附加价值？（可多选）
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