您最近一次在北京市购买或体验美妆护肤产品/服务是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常通过哪些渠道了解或购买美妆护肤产品？（可多选）
线下专柜/门店（如商场专柜、品牌专卖店）
大型商超/屈臣氏等
电商平台（如天猫、京东）
直播带货（如抖音、淘宝直播）
社交媒体种草（小红书、微博等）
朋友/家人推荐
其他
您对最近一次在北京市购买的美妆护肤产品的整体满意度如何？
您认为北京市美妆护肤产品的价格定位如何？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
有些偏高
非常高，难以接受
您对产品包装的环保性（如可回收材料、减少过度包装）有何评价？
非常注重且满意
比较注重，但仍有改进空间
不太关注，但现状可以接受
感觉包装浪费，需要改进
没注意过
您在购买前，是否能便捷地获取到清晰、真实的产品成分与功效信息？
非常容易，信息透明
比较容易
一般，有时需要费心查找
比较困难，信息模糊
非常困难，难以判断
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您在北京市购买的美妆护肤品牌/店铺？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在北京市，您认为美妆护肤产品的哪些方面最需要改进？（可多选）
产品质量与安全性
产品功效与针对性
价格与性价比
包装设计与环保性
购买渠道的便捷性
线下门店的服务体验
线上信息的真实性与透明度
售后服务（如退换货、问题咨询）
其他
您对线下门店（专柜/专卖店）的BA（美容顾问）专业水平和服务态度满意吗？
非常满意，专业且热情
比较满意
一般
不太满意，专业性有待提高
非常不满意，体验很差
不常去线下店
您认为线上购买（如电商、直播）时，产品描述与实际收到的货品一致性如何？
完全一致，非常可靠
基本一致，偶尔有小差异
一般，有时会有色差或质感差异
差异较大，经常不符
很少线上购买
您对北京市美妆护肤产品的售后服务（如退换货政策、客服响应）是否满意？
非常满意，流程便捷高效
比较满意
一般
不太满意，流程繁琐
非常不满意，体验糟糕
未使用过售后服务
您是否关注产品是否适合北京的气候特点（如干燥、雾霾、温差大）？
非常关注，会特意选择
比较关注，会作为参考因素
一般，偶尔会考虑
不太关注
完全不关注
您希望品牌/商家提供哪些增值服务或活动？（可多选）
个性化的肤质检测与产品推荐
线下护肤沙龙/体验课
会员专属优惠与积分
新品试用装申领
环保包装回收计划
与北京文化结合的主题活动
其他
您对当前市场上针对敏感肌、痘痘肌等特定肤质问题的产品丰富度和有效性满意吗？
非常满意，选择多且有效
比较满意
一般，选择有限
不太满意，效果不明显
非常不满意
不关注此方面
您认为社交媒体（如小红书、抖音）上的美妆护肤推荐对您的购买决策影响大吗？
影响非常大，是主要参考
影响比较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
您对北京市美妆护肤产品的环保与可持续性发展（如绿色成分、环保包装、社会责任）有何具体建议？
您是否愿意为使用更环保材料、承担更多社会责任的美妆护肤品牌支付略高的价格？
非常愿意，支持可持续发展
比较愿意，如果价格差异不大
一般，主要看产品本身
不太愿意，价格是首要因素
完全不愿意
您未来在美妆护肤消费上，更倾向于增加哪些方面的投入？（可多选）
高端/奢侈品牌
成分党/功效型护肤品
国货/新锐品牌
纯净美妆/Clean Beauty
男士护肤
家用美容仪器
医美后修复产品
其他
您认为北京市的美妆护肤市场在满足消费者个性化需求方面做得如何？
做得非常好，选择丰富
做得比较好
一般，有进步空间
做得不太好，比较同质化
做得很差，缺乏个性化
请分享一次您在北京市购买或使用美妆护肤产品时，最满意或最不满意的一次经历及原因。
基于您目前的体验，您未来继续在北京市消费美妆护肤产品的意愿如何？
非常愿意，会持续关注和购买
比较愿意，有需要时会购买
一般，可能会尝试其他渠道
不太愿意，会减少购买
非常不愿意，将不再购买
请您提出1-2条最希望北京市美妆护肤品牌或零售商采纳的改进建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休
其他
您个人每月在美妆护肤产品上的平均花费大约是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上