您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前居住在长沙哪个区域?(可大致描述)
岳麓区
芙蓉区
天心区
开福区
雨花区
望城区
长沙县/浏阳市/宁乡市
其他
您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是多少?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您通常购买以下哪些类别的美妆护肤产品?(可多选)
面部护肤(洁面、水乳、精华、面霜)
彩妆(粉底、口红、眼影等)
香水
身体护理(沐浴露、身体乳)
头发护理(洗发水、护发素)
防晒产品
男士专用护肤
其他
您购买美妆护肤产品的主要目的是什么?
日常基础护肤
提升妆容/社交需求
解决特定皮肤问题(如痘痘、敏感)
尝试新品/满足兴趣
作为礼物赠送
其他
过去一年中,您主要通过以下哪些渠道了解美妆护肤产品信息?(可多选)
小红书、抖音等社交平台
淘宝、京东等电商平台内容/直播
朋友/同事/家人推荐
美妆博主/KOL测评
品牌官方网站/APP
线下专柜BA介绍
电视/杂志广告
其他
过去一年中,您实际通过以下哪些渠道购买过美妆护肤产品?(可多选)
综合电商平台(淘宝/天猫、京东)
品牌官方线上渠道(官网/APP/小程序)
直播电商(抖音、快手等平台直播间)
跨境电商平台(考拉海购、天猫国际等)
线下百货商场专柜
线下美妆集合店(屈臣氏、调色师等)
线下超市/便利店
微信朋友圈/社群代购
其他
在您最常使用的购物渠道中,最重要的决策因素是什么?
产品价格/折扣力度
产品正品保障/可信度
产品选择丰富度/品牌齐全
物流配送速度
购物便捷性/用户体验
售后服务(退换货等)
BA专业建议或试用体验
其他
请对您最常使用的线上购物渠道(如淘宝、京东等)的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的线下购物渠道(如商场专柜、集合店等)的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下实体店购物相比线上,最大的优势是什么?(可多选)
可以试用产品,感受质地/颜色/气味
能获得专业BA的即时建议和服务
即买即得,无需等待物流
购物体验更真实、有仪式感
更容易发现新品或小众品牌
产品质量/正品更有保障
其他
您认为线上电商购物相比线下,最大的优势是什么?(可多选)
价格通常更优惠,促销活动多
随时随地可购买,不受时间地点限制
产品信息(成分、评价)更透明、易查询
品牌和产品选择范围极其广泛
便于比价和搜索
送货上门,节省体力
其他
对于购买价格较高或新的美妆护肤品牌,您更倾向于首先通过哪种渠道?
先去线下实体店试用,再决定是否购买
直接在线上渠道(如官方旗舰店)购买
线上研究(看测评),线下购买
线上研究(看测评),线上购买
不确定
哪些因素会促使您尝试一个新的美妆护肤购物渠道?(可多选)
朋友或信任的人的强烈推荐
该渠道有独家产品或首发优惠
渠道本身有很强的信誉保障(如官方授权)
便捷的线上线下融合服务(如线上下单,线下提货/试用)
创新的购物体验(如AR试妆、智能推荐)
会员权益或积分体系有吸引力
其他
您是否使用过“线上下单,线下门店自提或试用”的服务?
您认为长沙本地的美妆护肤线下购物环境(如商场、街区)如何?
非常丰富便捷,能满足所有需求
比较丰富,主流品牌都能找到
一般,选择有限
不太满意,缺少喜欢的品牌或店铺
不关注/不了解
您对长沙市美妆护肤产品的购物渠道(无论是线上还是线下)有什么具体的改进建议或期待?
未来一年,您预计在美妆护肤产品上的花费会如何变化?
您是否愿意在未来参与我们关于美妆护肤产品的进一步调研或体验活动?