您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前居住在武汉市的哪个区域？（可大致描述）
江岸/江汉区
硚口/汉阳区
武昌/洪山区
青山区
东西湖区/黄陂区/其他远城区
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息？（可多选）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
电商平台（如淘宝、京东）
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL测评
线下专柜/门店广告
品牌官方网站/APP
时尚杂志/电视节目
在购买美妆护肤产品时，您更倾向于选择线上购物还是线下购物？
几乎全部线上
大部分线上，偶尔线下
线上线下各占一半
大部分线下，偶尔线上
几乎全部线下
您选择线上购物的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠/促销多
方便快捷，节省时间
产品选择更丰富
可以查看大量用户评价
足不出户，送货上门
线下门店缺货或找不到
您选择线下购物的主要原因是什么？（可多选）
可以亲自试用/体验产品
能获得专业的BA（美容顾问）指导
即时获得产品，无需等待
购物环境/服务体验更好
确保产品质量/避免假货
逛街本身就是一种休闲娱乐
您最常使用哪个或哪些线上平台购买美妆护肤产品？
天猫/淘宝
京东
品牌官方小程序/APP
抖音电商
小红书商城
唯品会
其他
在武汉，您最常去哪些线下场所购买或体验美妆护肤产品？
大型商场专柜（如武商、汉街）
品牌独立门店
丝芙兰、屈臣氏等连锁店
药妆店/CS店
超市/便利店
免税店
很少或从不去线下购买
您对线上购物平台（如淘宝、京东）的美妆护肤产品信息真实性（如产品描述、用户评价）的信任程度如何？(1分=完全不信任，5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下专柜/门店BA（美容顾问）提供的产品推荐和专业建议的信任程度如何？(1分=完全不信任，5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买前，如果线上价格低于线下，您有多大可能会为了低价而放弃线下试用？
非常可能，价格是首要考虑
比较可能，会权衡利弊
不确定，看具体情况
不太可能，试用对我很重要
完全不可能，必须试用后才买
在线上购物时，哪些因素最可能让您放弃购买？（可多选）
差评太多或中评内容令人担忧
产品详情页信息模糊不清
物流时间太长或运费过高
没有合适的优惠券或促销
无法确定是否适合自己肤质
担心买到假货或临期产品
在线下购物时，哪些因素最可能让您感到体验不佳？（可多选）
BA过于推销，带来压力
试用装不齐全或卫生状况差
热门产品缺货
店内人多拥挤，环境嘈杂
价格比线上贵很多
找不到想要的品牌或产品
总体而言，您有多大可能向朋友推荐在武汉进行美妆护肤消费？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为，未来您的美妆护肤消费渠道重心会如何变化？
越来越偏向线上
越来越偏向线下
保持线上线下均衡
不确定，看品牌和产品类型
您希望品牌或零售商提供哪些服务来提升您的全渠道购物体验？（可多选）
线上购买，线下门店便捷退货/换货
线下试用，线上下单享受优惠
线上预约线下专属体验或咨询服务
通过AR技术在线模拟试妆/试用效果
提供更详细、真实的线上线下用户案例分享
会员积分/权益线上线下通用
对于改善武汉市美妆护肤产品的购物体验（无论是线上还是线下），您有什么具体的意见或建议吗？
您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是多少？
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您购买美妆护肤产品时，最看重的三个因素是什么？
产品功效与成分
品牌口碑与信誉
价格与性价比
肤感与使用体验
包装设计与颜值
促销活动与赠品
环保与可持续理念