长沙市美妆护肤产品选择渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于长沙市居民美妆护肤产品选择渠道的调研,旨在了解您的购物习惯与偏好。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间!
您的性别是?
其他/不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前居住在长沙市的哪个区域?
芙蓉区
天心区
岳麓区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
您购买美妆护肤产品的频率大约是?
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-2次
半年一次或更少
几乎不购买
您通常通过以下哪些线上渠道了解美妆护肤产品信息?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手直播
小红书
微博/微信公众号
品牌官方网站/APP
垂直美妆电商(如丝芙兰APP)
朋友/家人推荐
其他
您通常通过以下哪些线下渠道了解美妆护肤产品信息?(可多选)
商场专柜(如平和堂、IFS)
品牌专卖店
大型超市(如沃尔玛、家乐福)
美妆集合店(如屈臣氏、调色师)
药妆店
美容院/SPA
朋友/家人推荐
其他
在决定购买一款新产品前,您最信赖哪种信息渠道?
线上用户评价/测评
社交媒体KOL/KOC推荐
朋友/家人的口碑
线下专柜BA介绍
品牌官方广告
其他
您更倾向于在线上还是线下购买美妆护肤产品?
几乎全部线上购买
大部分线上,偶尔线下
线上线下各占一半
大部分线下,偶尔线上
几乎全部线下购买
选择线上购买时,您最看重哪些因素?(可多选)
价格优惠/折扣力度大
产品正品保障
物流配送速度快
用户评价真实可靠
退换货服务便捷
产品种类丰富齐全
直播讲解生动直观
其他
选择线下购买时,您最看重哪些因素?(可多选)
可以试用产品(试色、肤感)
能获得专业BA的建议
即时获得产品,无需等待
购物体验好,环境舒适
售后服务方便
信任实体店的正品保障
逛街的乐趣
其他
总体而言,您向朋友推荐在长沙购买美妆护肤产品的便利程度有多大?(0-10分,0分=完全不推荐,10分=非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为长沙本地的美妆护肤线下门店(专柜、集合店等)在以下哪个方面最需要改进?
产品试用体验
BA的专业知识和服务态度
门店环境与布局
促销活动与价格
新品上架速度
库存充足度
其他
您认为线上渠道在长沙地区配送美妆护肤产品的时效性如何?
非常快,通常次日达
比较快,2-3天内
一般,3-5天
比较慢,超过5天
不确定
您对目前长沙市场上美妆护肤产品的整体丰富度(品牌、品类)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您希望看到哪些美妆护肤消费的新趋势或新服务在长沙出现?(可多选)
更多线上线下融合体验(线上下单,线下提货/试用)
AR虚拟试妆技术普及
个性化定制护肤方案服务
更多小众/国潮品牌入驻
环保/可持续包装产品
会员专属体验活动
其他
对于在长沙购买美妆护肤产品,您还有哪些具体的建议或期待?
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