长沙市美妆护肤消费行为与渠道选择调研

您好!我们正在进行一项关于长沙市居民美妆护肤产品消费习惯的调研,旨在了解您对线上、线下购物渠道的看法与选择。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您的性别是?
其他/不愿透露
您的年龄属于哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前居住在长沙市的哪个区域?(请选择最接近的)
岳麓区
芙蓉区
天心区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
您购买美妆护肤产品的频率大约是?
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-2次
半年一次或更少
您通常购买哪些类型的美妆护肤产品?(可多选)
护肤(洁面、水乳、精华、面霜等)
彩妆(粉底、口红、眼影等)
香水
防晒产品
男士专用护肤/理容
美容仪器/工具
您购买美妆护肤产品时,最主要的决策因素是?
产品功效与成分
品牌知名度
价格与促销活动
朋友或网红/KOL推荐
线下试用体验
包装与设计
您更倾向于通过哪种主要渠道购买美妆护肤产品?
线上电商平台(如淘宝、京东、唯品会)
品牌官方商城/APP
短视频/直播平台(如抖音、快手)
线下专柜/品牌专卖店
线下大型连锁美妆店(如屈臣氏、调色师)
线下百货商场/购物中心
海外代购
选择线上购物时,您最看重哪些优势?(可多选)
价格更优惠,促销多
产品选择丰富,品牌齐全
方便快捷,节省时间
可以轻松查看大量用户评价
直播讲解详细,互动性强
物流配送上门
选择线下购物时,您最看重哪些优势?(可多选)
可以亲自试用产品(试色、试肤感)
能获得专业的BA(美容顾问)指导
即时获得产品,无需等待
购物体验更佳,有仪式感
能确保产品是正品
可以连带逛商场,作为休闲活动
总体而言,您向朋友推荐在线上购买美妆护肤产品的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您向朋友推荐在线下实体店购买美妆护肤产品的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于新品或高价护肤品(如精华、面霜),您更倾向于先通过哪种渠道了解或体验?
线上看测评、直播
直接去线下专柜试用
向身边朋友咨询
暂时不关注或购买新品
您认为目前长沙线下美妆护肤店的分布和数量是否能满足您的需求?
完全满足,很方便
基本满足
一般,有些品牌或区域覆盖不足
不太满足,选择有限
完全不满足
哪些因素会促使您从线上转向线下购买,或从线下转向线上购买?(可多选)
线下有独家赠品或体验活动
线上有难以拒绝的大额优惠
急需使用产品
想尝试新品,需要线下试用
对线上购买的产品质量/真伪存疑
线下BA的服务态度或专业度不佳
您对长沙市主流商圈(如五一广场、IFS、梅溪湖等)美妆护肤店铺的整体购物环境满意度如何?(1-5星,1星=非常不满意,5星=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过“线上选购,线下提货”或“线上下单,门店发货”等新零售模式?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但从未使用过
没听说过
如果品牌提供线上线下会员权益打通(如积分通用、线上领券线下用),是否会增加您的购买意愿?
会,显著增加
会,略有增加
没有影响
不会增加
对于长沙美妆护肤市场线上线下渠道的发展,您有什么具体的意见或期待?
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