您通常更倾向于通过哪种渠道购买美妆护肤产品？
线上平台（如淘宝、京东、小红书等）
线下实体店（如商场专柜、丝芙兰、屈臣氏等）
两者频率相当
您选择线上购买美妆护肤产品的最主要原因是？
价格更优惠/促销活动多
方便快捷，节省时间
产品选择范围更广
可以查看大量用户评价
其他
您选择线下购买美妆护肤产品的最主要原因是？
可以试用/体验产品
能获得专业导购建议
购物体验感更好
即买即用，无需等待
其他
您在线上购买美妆护肤产品时，最关注哪些因素？（可多选）
产品正品保障
价格与折扣力度
用户评价与口碑
物流速度与包装
店铺信誉与客服服务
退换货政策是否便捷
您在线下购买美妆护肤产品时，最看重哪些服务？（可多选）
导购的专业知识
试用装是否充足
店铺环境与氛围
会员积分/赠品活动
售后服务（如皮肤测试、护理建议）
产品陈列与可选择性
您认为长沙市线下美妆护肤实体店的分布是否便利？
非常便利，随处可见
比较便利，能满足需求
一般，需要特意寻找
不太便利，选择较少
非常不便利
请对您最近一次线上购买美妆护肤产品的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次线下购买美妆护肤产品的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过线上购买美妆护肤产品与实物不符（如色差、质地、功效）的情况？
您是否遇到过线下导购推荐的产品不适合您肤质或需求的情况？
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您在长沙常购的美妆护肤渠道（线上或线下均可）？
您希望通过哪些方式获得美妆护肤新品信息？（可多选）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
品牌官网/官方App
线下门店体验活动
朋友/同事推荐
美妆博主/KOL测评
电商平台推送
您更愿意为哪种渠道的附加服务付费？（例如专业皮肤测试、个性化定制方案等）
线上渠道的增值服务
线下渠道的增值服务
都不愿意
视具体服务内容而定
您认为长沙市美妆护肤市场的线上线下融合（如线上下单，线下提货/体验）做得如何？
非常好，体验无缝衔接
比较好，有部分尝试
一般，感觉不明显
比较差，几乎没有融合
不了解
对于提升长沙市美妆护肤购物体验（无论是线上还是线下），您有什么具体的建议或期待？