您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在长沙市的哪个区?
岳麓区
芙蓉区
天心区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
您平时主要通过哪些渠道了解美妆护肤信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台(如淘宝、京东)
美妆博主/网红推荐
朋友/家人推荐
线下专柜/美容院
品牌官方网站
其他
您每年在美妆护肤(包括护肤品、化妆品、医美等)上的花费大约是?
1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上
在购买美妆护肤产品时,您最担心遇到什么问题?
产品过敏或不适
产品效果不达预期
买到假冒伪劣产品
价格虚高
售后服务不佳
其他
在此之前,您是否听说过“美妆护肤保险”或类似产品(例如,针对护肤品过敏、医美效果等的保险)?
如果有一款保险,能承保因使用护肤品/化妆品导致的皮肤过敏问题,并报销相关医疗费用,您有多大兴趣了解?
非常有兴趣
比较有兴趣
一般
不太有兴趣
完全没兴趣
您认为这类保险最应该覆盖以下哪种情况?
使用正规产品后出现过敏反应
医美项目(如光子嫩肤、水光针)后效果不佳或出现并发症
购买了假冒伪劣产品导致皮肤受损
以上全部
如果购买此类保险,您认为每年多少保费是您可以接受的合理范围?(请用1-5分表示,1分表示非常低,5分表示非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式购买此类保险?(可多选)
通过美妆品牌/电商平台直接购买
通过保险公司官网/APP
通过银行或理财顾问
通过线下美容院/医美机构
通过支付宝/微信等第三方平台
其他
在决定购买此类保险时,以下哪个因素对您最重要?
保费价格
保障范围和条款清晰度
保险公司的品牌和信誉
理赔的便捷性和速度
是否有附加服务(如皮肤专家咨询)
总体而言,您向朋友或家人推荐购买美妆护肤保险的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
假设您已经购买了某款美妆护肤保险,您对保险销售人员的服务专业性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未接触
假设您已经购买了某款美妆护肤保险,您对保险条款的清晰易懂程度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未购买
假设您已经购买了某款美妆护肤保险,您对理赔流程的便捷性和效率满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未理赔
您认为当前保险市场在美妆护肤领域提供的产品和服务,最需要改进的是?
产品种类太少
价格过高
条款复杂难懂
理赔门槛高、流程慢
宣传和普及不足
其他
对于美妆护肤保险,您还有哪些具体的疑问、建议或期待?