3. 您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
4. 您是否了解或听说过与美妆、护肤品相关的保险或保障服务(例如:过敏险、美容效果险、护肤品质量险等)?
非常了解
比较了解
听说过,但不太了解
完全没听说过
5. 您主要通过什么渠道了解到此类美妆护肤保险信息的?
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
电商平台(如淘宝、京东详情页)
品牌官方宣传
朋友/家人推荐
线下美妆店/专柜
从未了解过
6. 您是否曾经购买过任何与美妆或护肤品相关的保险或保障服务?
7. 如果购买过,您购买的主要原因是?(可多选)
担心产品过敏或不良反应
担心产品效果与宣传不符
担心买到假冒伪劣产品
购买高价值护肤品时的附加保障
商家促销活动附带,觉得划算
其他
8. 对于一款您感兴趣的美妆护肤保险,您愿意支付的保费通常在什么范围?
10元以下
10-50元
51-100元
101-200元
200元以上
9. 请评估您对“美妆护肤保险”这一概念的信任程度。(1分=完全不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
10. 哪些因素会促使您考虑购买美妆护肤保险?(可多选)
保险条款清晰易懂
理赔流程简单快捷
保费价格合理
承保的机构信誉好(如知名保险公司)
与知名美妆品牌合作推出
朋友或KOL的推荐
过往有不良产品使用经历
其他
11. 您是否参与过与“美妆护肤保险”相关的线上或线下推广活动(如抽奖、体验官、知识科普等)?
12. 如果参与过,您认为这些活动对提升您的购买意愿有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
13. 您认为目前此类活动在哪些方面做得比较好?(可多选)
活动形式新颖有趣
信息传达清晰准确
奖品或优惠有吸引力
互动体验感强
明星或KOL影响力大
没有参与/不了解
14. 您认为目前此类活动在哪些方面有待改进?(可多选)
活动宣传力度不足
活动规则复杂难懂
活动与产品关联度低
后续服务(如理赔)跟进不足
活动真实性存疑
没有参与/不了解
15. 基于您目前的了解,您有多大可能向朋友或家人推荐购买美妆护肤保险?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
16. 未来一年内,您购买美妆护肤保险的意愿如何?
非常愿意尝试
比较愿意,会视情况而定
一般,没有特别想法
不太愿意
完全不愿意
17. 您更倾向于在什么场景下购买此类保险?(可多选)
线上购买护肤品时,作为附加选项
在品牌官方小程序或APP内单独购买
通过保险公司的平台或代理人购买
线下专柜购物时,由店员推荐购买
作为会员权益的一部分自动获得
其他
18. 对于美妆护肤保险的产品设计或市场推广活动,您还有哪些具体的建议或期待?