您目前所处的家庭角色是?
准父母
0-1岁婴儿的父母
1-3岁幼儿的父母
3-6岁儿童父母
祖父母/外祖父母
其他亲友
您家庭每月在母婴产品(如奶粉、尿不湿、辅食、衣物、玩具等)上的平均支出大约是?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您购买母婴产品时,最优先考虑的因素是?
产品安全性
产品价格
品牌知名度
产品功能/效果
其他用户评价
购买便利性
您通常通过哪些渠道了解和购买母婴产品?(可多选)
大型综合电商平台(淘宝/天猫、京东等)
垂直母婴电商平台(蜜芽、宝宝树等)
线下母婴专卖店
大型商超/百货
品牌官方门店/官网
海外代购
亲友推荐/二手平台
社交媒体/直播带货
总体而言,您向朋友或家人推荐您目前主要购买的母婴品牌的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您对目前市场上主流母婴产品的价格水平满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于一款高品质的婴幼儿配方奶粉(900克装),您认为在长三角地区的合理价格区间是?
200元以下
201-300元
301-400元
401-500元
500元以上
对于一款知名品牌的婴儿纸尿裤(L码,每包64片),您认为在长三角地区的合理价格区间是?
80元以下
81-100元
101-120元
121-150元
150元以上
您认为当前母婴产品定价过高的可能原因有哪些?(可多选)
品牌溢价过高
原材料成本上涨
渠道中间环节过多
营销广告费用高昂
进口关税等因素
消费者对安全性的高要求推高成本
其他
您是否愿意为获得以下服务支付额外费用?【专业的育儿顾问一对一咨询】
您是否愿意为获得以下服务支付额外费用?【更快(如当日/次日达)的物流配送】
您是否愿意为获得以下服务支付额外费用?【更长的产品退换货期限(如30天以上)】
总体而言,您对长三角地区线下母婴实体店(如专卖店、商场专柜)的服务质量评价如何?(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对长三角地区线上母婴购物平台(含APP、小程序)的服务质量评价如何?(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线上购买母婴产品时,最常遇到哪些服务问题?(可多选)
商品描述与实物不符
物流速度慢
客服响应不及时或态度差
退换货流程复杂
促销活动规则不清晰
产品质量问题
个人信息安全担忧
未遇到明显问题
您在线下购买母婴产品时,最看重门店提供的哪些服务?(可多选)
专业的产品知识讲解
舒适安全的体验环境(如哺乳室、游乐区)
丰富的产品试用体验
便捷的会员积分/优惠
定期举办的亲子活动
高效的售后服务(退换、维修)
其他
您认为未来母婴零售在服务方面最应该加强的是?
专业化和个性化的咨询服务
全渠道无缝融合的购物体验
更透明、可信的产品溯源信息
更便捷、有保障的售后服务
更多元化的社区互动与育儿支持
对于提升长三角地区母婴产品的性价比和服务体验,您有什么具体的意见或建议?
您的年龄是?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您家庭的平均月收入(税前)大致属于以下哪个范围?
1万元以下
1万-2万元
2万-4万元
4万-8万元
8万元以上
不方便透露