您孩子的年龄阶段是？
0-1岁（婴儿）
1-3岁（幼儿）
3-6岁（学龄前）
6岁以上
您目前居住在杭州哪个区？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
建德市
桐庐县
淳安县
过去一年，您主要通过哪些渠道了解母婴产品/服务信息？（可多选）
小红书、抖音等社交平台
母婴垂直社区/APP（如宝宝树、亲宝宝）
亲友/同事推荐
医生/育儿专家建议
线下母婴店导购
品牌官方渠道（官网、公众号）
电商平台（淘宝、京东）评价
其他
在决定购买一款母婴产品或选择一项服务时，您认为哪个因素对您的决策影响最大？
产品/服务的安全性
亲友/网友的口碑推荐
价格与性价比
品牌知名度与信誉
产品的功能与效果
购买的便利性
如果以0-10分来衡量，您有多大意愿向身边的亲友推荐您目前在杭州经常使用的母婴产品/服务品牌？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
总体而言，您对杭州本地能提供的母婴产品/服务（如奶粉、纸尿裤、童装、早教、托育、医疗等）的满意度如何？
在杭州，您认为哪些母婴服务领域最需要提升口碑或质量？（可多选）
儿童医疗与保健
早教与托育服务
母婴产品零售（线下店）
亲子游乐场所
月子中心与产后护理
儿童摄影
母婴家政服务（如月嫂、育儿嫂）
其他
您更倾向于相信哪种类型的口碑推荐？
身边亲友的亲身经历分享
母婴领域KOL/KOC的专业测评
线上平台（如大众点评、淘宝）的大量好评
传统媒体（电视、报纸）的报道
医生或专家的权威背书
请为您最近一次购买的母婴产品（如奶粉、纸尿裤、玩具等）的线下购买体验打分。（1星为非常差，5星为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到不满意的母婴产品或服务时，您通常会如何处理？
向商家直接投诉并要求解决
在社交平台或点评网站发布差评
向亲友吐槽，提醒他们避雷
向消协等监管部门投诉
自认倒霉，下次不再购买/使用
其他
您认为一个优秀的母婴品牌或商家，在杭州建立良好口碑，最应该做好哪几方面？（可多选）
确保产品/服务绝对安全可靠
提供专业、贴心的售前售后服务
价格透明，性价比高
积极与消费者互动，处理投诉及时
开展有意义的亲子或育儿知识活动
承担社会责任，品牌形象正面
其他
您是否愿意参与母婴品牌的线上或线下体验活动，并分享您的真实感受？
非常愿意，乐于分享
比较愿意，视活动内容而定
一般，不太主动
不太愿意，怕麻烦
完全不愿意
请推荐一个您在杭州体验过、并认为值得向其他家长推荐的母婴品牌、产品或服务，并简述推荐理由。
对于提升杭州整体母婴消费环境与口碑，您有什么具体的意见或建议？