杭州市母婴社区服务满意度调查问卷

尊敬的员工,您好!为持续提升我们母婴社区服务的质量与团队凝聚力,特开展本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将被严格保密,请放心填写。感谢您的参与!
您所在的部门/岗位是?
前台/咨询
护理/育婴
活动/课程
后勤/行政
管理/督导
您在目前岗位的工作年限是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您目前的工作环境(如设施、安全、卫生)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您与直接上级的沟通与协作关系进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您与同事之间的团队协作氛围进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同行推荐我们社区作为工作单位?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司提供的以下哪些福利或支持对您最有帮助?(可多选)
有竞争力的薪酬
完善的五险一金
带薪年假与病假
专业技能培训
健康体检/关怀
团队建设活动
清晰的晋升通道
您认为目前的工作量是否合理?
非常合理,游刃有余
基本合理,偶尔忙碌
比较繁重,经常加班
非常繁重,难以承受
您是否清楚了解自己的工作职责和绩效目标?
非常清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚
请对公司提供的岗前及在职培训的实用性与效果进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司内部的信息传递(如政策、通知、工作安排)是否通畅及时?
非常通畅及时
基本通畅
有时滞后或不清
经常不畅通
在日常服务中,您认为目前面临的主要挑战有哪些?(可多选)
服务流程不够优化
与部分家长沟通困难
专业知识/技能有待提升
内部资源支持不足
工作压力与情绪管理
跨部门协作效率低
请对您个人在目前岗位上的职业发展空间与机会进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司的企业文化与价值观认同度如何?
高度认同
基本认同
感觉一般
不太认同
请对公司管理层对员工意见的重视与反馈速度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑所有因素,您对目前工作的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望通过哪些方式进一步提升自己?(可多选)
参加外部专业培训/考证
内部经验分享与导师制
轮岗学习
参与管理项目
学历/学位深造
您认为公司/社区在提升员工满意度和团队凝聚力方面,最迫切需要改进的一点是什么?
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对于优化我们的母婴社区服务流程或提升客户体验,您有什么具体的建议?
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其他任何您希望向管理层反馈的意见或想法:
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