广州市母婴医疗资源可及性客户满意度调查

尊敬的女士/先生:您好!我们正在进行一项关于广州市母婴医疗资源使用体验的调研,旨在了解您对相关服务的评价与需求,以期为改善服务提供参考。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持!
请问您目前是以下哪一类身份?
孕产妇
0-1岁婴儿的家长
1-3岁幼儿的家长
3-6岁儿童的家长
其他(请注明)
您目前主要居住在广州市哪个区?
越秀区
荔湾区
海珠区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
您通常为母婴选择哪种类型的医疗机构?
三甲综合医院
妇幼保健专科医院
社区卫生服务中心
私立高端医疗机构
其他
从您家到最常去的母婴医疗机构,单程通常需要多长时间?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请对您最常去的医疗机构的交通便利性(如公共交通、停车等)进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道预约挂号?
医院官方APP/公众号
健康广州/穗康等政府平台
电话预约
现场挂号
第三方平台(如微医)
其他
请对预约挂号的便捷性进行评分(1分非常困难,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常需要等待多久才能成功预约到目标科室或医生?
当天或次日
3天内
一周内
一周以上
难以预约
请对门诊候诊时间的合理性进行评分(1分等候过长,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医生问诊和沟通的时间是否充足?
非常充足,耐心解答
基本充足
一般,时间较短
非常仓促,沟通不足
请对医护人员的服务态度和专业水平进行整体评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前母婴医疗服务在哪些方面有待提升?(可多选)
挂号难、预约周期长
候诊时间长
医患沟通时间短
检查、取药排队久
夜间及节假日服务不足
跨院转诊不便
医疗费用偏高
健康宣教不足
其他
您是否了解或使用过社区卫生服务中心提供的产后访视、儿童保健等基础服务?
了解并使用过
了解但未使用
不了解
如果使用过社区服务,请对其便利性和实用性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因本地医疗资源紧张或服务问题,考虑过或已经前往广州市外就医?
是,已经去过
是,曾考虑过
否,从未考虑
您希望未来获得哪些形式的母婴健康支持?(可多选)
更便捷的在线问诊/复诊
家庭医生签约服务
社区定期健康讲座/活动
线上育儿知识库/课程
孕产妇及儿童心理健康支持
其他
总的来说,您有多大可能向亲友推荐您在广州使用的母婴医疗服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于改善广州市母婴医疗资源的可及性与服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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