您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您目前饲养宠物的类型是？
犬
猫
犬和猫
小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）
鸟类
水族/爬行类
其他
您为当前宠物购买的主要产品类别是什么？
主粮/干粮
湿粮/罐头
零食
营养品/保健品
玩具
清洁/护理用品
服饰/窝垫
医疗/药品
您最常购买或最信赖的宠物品牌是哪个？
皇家 (Royal Canin)
冠能 (Pro Plan)
渴望 (Orijen)
伯纳天纯
比瑞吉
麦富迪
卫仕
其他
没有固定品牌
您选择该品牌最主要的原因是？
产品质量/安全性
宠物爱吃/适口性好
价格合理/性价比高
品牌声誉/口碑
兽医或专业人士推荐
购买渠道方便
品牌会员/积分政策
环保/可持续理念
您关注过宠物品牌的哪些客户忠诚度政策或会员计划？（可多选）
积分兑换礼品/产品
会员等级与专属折扣
生日/节日专属礼遇
消费满额赠品/优惠券
新品试用/优先购买权
线下活动/社群邀请
宠物健康/行为咨询服务
从未关注过
您认为当前您最信赖品牌的会员/忠诚度政策对您的吸引力如何？（1分=毫无吸引力，5分=非常有吸引力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
品牌推出的“积分兑换”政策，对您持续购买该品牌产品的激励作用有多大？
没有激励作用
激励作用很小
有一定激励作用
激励作用较大
激励作用非常大
如果品牌推出“宠物健康保险”或“医疗补贴”作为会员福利，这会多大程度上增加您对品牌的忠诚度？
完全不会增加
可能略微增加
会明显增加
会极大增加
不确定
品牌通过社交媒体（如微信、小红书）与您互动（如答疑、活动通知），这对您的好感度有何影响？
负面影响，觉得打扰
无影响
略有正面影响
有较明显的正面影响
有非常积极的正面影响
哪些因素可能导致您更换目前信赖的宠物品牌？（可多选）
产品质量/安全问题
宠物不再喜欢/出现不适
价格大幅上涨
发现性价比更高的其他品牌
忠诚度政策（如积分）缩水或取消
购买渠道变得不便
品牌负面新闻/舆论
朋友/社群推荐其他品牌
假设一个品牌提供了优质产品，但没有任何会员或忠诚度政策；另一个品牌产品相当，但有完善的积分、折扣等政策。您更倾向于选择？
倾向于选择有忠诚度政策的品牌
倾向于选择没有政策的品牌，更看重产品本身
两者都有可能，看具体情况
不确定
基于您目前的整体体验，您向其他宠物主推荐您最信赖品牌的意愿有多大？（0分=完全不可能推荐，10分=极有可能推荐）
您认为宠物品牌在制定忠诚度政策时，最应该优先考虑哪一方面？
直接的经济回报（折扣、返现）
长期的情感联结（宠物生日祝福、故事征集）
实用的附加服务（健康咨询、上门服务）
社群归属感（线下活动、宠主交流群）
社会责任体现（公益捐赠、环保行动）
对于提升宠物品牌忠诚度，您最希望品牌推出或改进哪一项具体政策或服务？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭每月在宠物相关产品上的平均支出大约是？
300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上