您目前主要饲养的宠物类型是？
犬
猫
小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）
鸟类
水族/爬行类
其他
您为宠物购买食品、用品或服务的主要品牌数量是？
1个，非常专一
2-3个
4-5个
5个以上，经常尝试新品牌
您最常购买或使用的宠物品牌是哪个？
皇家 (Royal Canin)
比瑞吉 (Bridge)
疯狂小狗
麦富迪
卫仕 (Noah's Kingdom)
其他国际品牌
其他国内品牌
不确定/没有固定品牌
总体而言，您对最常使用品牌的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他宠物主人推荐您最常使用的这个品牌？
您选择该品牌的主要原因是什么？（可多选）
产品质量好/安全
宠物爱吃/适用
性价比高
品牌信誉好
购买渠道方便（线上/线下）
店员/客服专业
促销活动多
朋友推荐
包装设计吸引人
您主要通过哪种渠道了解和购买宠物产品？
线下宠物店
宠物医院
大型商超
品牌官方线上商城/APP
综合电商平台（如淘宝、京东）
社区团购/微信群
其他
您对该品牌线上渠道（如官网、APP、电商旗舰店）的服务体验（如下单、物流、客服）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌线下渠道（如宠物店、专柜）的服务体验（如环境、店员专业性、售后）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌在哪些方面的服务有待提升？（可多选）
产品信息的透明度（如成分、溯源）
售后服务的响应与解决速度
物流配送的时效与包装
客服人员的专业知识
会员权益与积分体系
个性化推荐与关怀
线下门店的环境与便利性
促销活动的公平性与吸引力
暂时没有，都很满意
当该品牌出现一次不愉快的购物或服务体验时，您会？
立即停止购买，转向其他品牌
给予反馈，视其改进情况决定
可以理解，继续购买
没有遇到过
您是否愿意为该品牌提供的高品质产品或独家服务支付更高的价格？
哪些因素最能促使您尝试一个新的宠物品牌？（可多选）
权威专家/兽医推荐
身边宠友的大量好评
显著的产品创新（如配方、工艺）
吸引人的试用或体验活动
强有力的促销折扣
解决了我宠物的特定问题（如过敏、挑食）
环保/可持续的品牌理念
其他
您是否关注宠物品牌的社交媒体账号（如微信公众号、抖音、小红书）？
是，经常关注并互动
是，偶尔浏览
否，但通过其他渠道看到
完全不关注
您认为该品牌通过社交媒体与您的互动和内容质量如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否是该品牌的会员（包括任何形式的积分、等级计划）？
是，且经常使用会员权益
是，但很少使用
不是
不清楚
您对该品牌的会员体系（如积分价值、升级难度、专属福利）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌未来增加哪些服务或互动形式？（可多选）
宠物健康在线咨询/问诊
定制化营养方案
线上线下结合的宠物社群活动
更便捷的定期自动配送
宠物行为训练指导
宠物保险合作服务
宠物生日/节日惊喜
宠物写真或生活记录服务
其他
综合考虑产品、服务、价格和情感连接，您认为自己对该品牌的忠诚度属于？
高度忠诚，是首选且不易更换
比较忠诚，但有替代选择
一般，哪个划算买哪个
低忠诚度，经常更换品牌
没有忠诚度概念
请用一句话描述您心中理想的宠物品牌应该是什么样的？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在华东地区的哪个省市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省