您目前饲养宠物的类型是？
狗
猫
小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）
鸟类
爬行动物
水族宠物
其他
您主要通过哪些渠道了解或购买宠物产品/服务？（可多选）
线下宠物店
大型连锁商超
宠物医院/诊所
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方渠道（官网/小程序）
社交媒体/博主推荐
朋友/家人推荐
其他
在购买主粮/零食时，您最优先考虑哪个因素？
产品成分与安全性
品牌知名度与口碑
价格
宠物适口性（爱吃程度）
促销活动
其他
您对目前主要使用的宠物食品品牌（主粮/零食）的总体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为对某个宠物食品品牌满意，而尝试该品牌旗下的其他产品（如玩具、洗护用品）？
您有多大可能向其他宠物主人推荐您目前最满意的宠物品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
如果您更换过品牌，主要原因是什么？（可多选）
宠物出现健康问题/过敏
宠物不爱吃了
价格因素
发现更好的替代品牌
原品牌负面新闻
朋友推荐新品牌
其他
您使用过哪些宠物服务？（如未使用过，请跳至第12题）
宠物美容/洗澡
宠物寄养
宠物训练
宠物医疗/体检
宠物摄影
宠物保险
从未使用过
您对最近一次使用的宠物服务（如美容、医疗）的体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，您最看重服务人员的哪项特质？
专业知识和技能
对宠物的爱心与耐心
沟通清晰透明
服务效率
环境干净卫生
其他
哪些因素最能增强您对某个宠物品牌或服务机构的忠诚度？（可多选）
稳定的产品质量
优秀的售后服务
会员积分/奖励计划
定期的客户关怀（如生日祝福）
宠物健康知识科普
社区/社群活动
个性化推荐
其他
当宠物品牌出现服务问题（如物流延迟、客服响应慢）时，您通常如何反应？
立即联系客服寻求解决
在社交媒体或评价平台分享经历
不再购买该品牌产品
如果问题不严重，会给予谅解
其他
您是否愿意为宠物购买带有“可持续”、“环保”或“社会责任”标签的产品？
非常愿意，并愿意支付溢价
比较愿意，但价格需合理
不太在意这些标签，主要看产品本身
完全不在意
您认为，一个理想的宠物品牌或服务机构，除了提供优质产品/服务外，还应该为您和您的宠物做些什么？（例如：提供在线问诊、组织线下聚会等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月为宠物（单只）的花费大约在？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上