您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您目前饲养的宠物类型是?(可多选)
犬
猫
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
爬行动物
水族宠物
其他
您为宠物购买食品/用品的主要渠道是?
线下宠物店/宠物医院
大型商超
品牌官方线上渠道(官网、APP)
综合电商平台(如淘宝、京东)
社区团购/社群
其他
您最常购买/最信赖的宠物食品品牌是哪个?
皇家
冠能
比瑞吉
伯纳天纯
渴望/爱肯拿
麦富迪
其他
不确定/不固定
总体而言,您向朋友或家人推荐您最信赖的宠物食品品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您选择该宠物食品品牌的主要原因是什么?
产品品质/安全性高
宠物爱吃/适口性好
品牌信誉好
价格合理/性价比高
购买方便(渠道广/配送快)
朋友/兽医推荐
其他
请对您最信赖的宠物食品品牌在“产品包装与信息清晰度”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最信赖的宠物食品品牌在“售后服务与问题解决”方面的表现进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您更换过品牌,主要原因是什么?(可多选,若未更换请跳过)
产品质量下降/出现问题
宠物不爱吃了
价格上涨
发现更好的替代品牌
购买不便
服务态度差
其他
您是否关注或参与过宠物品牌的会员计划、积分活动或社群?
您认为当前宠物品牌在“与消费者互动和沟通”(如社交媒体、用户活动)方面的表现如何?(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解宠物品牌的新产品或促销信息?(可多选)
品牌官方社交媒体(微信、微博、抖音)
电商平台推送
宠物博主/KOL推荐
朋友/宠友推荐
线下门店宣传
其他
您认为一个理想的宠物品牌,其产品定价策略应该是?
高端优质,价格较高
性价比高,物有所值
经济实惠,价格亲民
不同产品线满足不同价位需求
对于提升宠物品牌忠诚度,您认为品牌方最需要改进或加强的方面是什么?(如:产品创新、服务体验、沟通方式等)
您对宠物品牌推出“订阅制”定期配送服务的接受度如何?
非常愿意尝试,很方便
可以考虑,取决于优惠力度和服务
不太愿意,喜欢自己随时购买
完全不需要
您对当前市场上宠物品牌整体的创新速度(如新配方、新功能产品)满意吗?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望宠物品牌在哪些方面提供更多信息或教育内容?(可多选)
科学养宠知识
产品成分与功效解析
宠物行为训练
疾病预防与健康管理
新品试用与评测
其他
综合考虑产品、服务、价格等因素,您对您最常使用的宠物品牌的整体满意度是?
请写下您对宠物品牌(或本次调查)的任何其他意见或建议。