您目前居住在长三角地区的哪个城市？
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
常州
其他
在过去的半年内，您为您的宠物使用过以下哪些类型的服务？
宠物医疗（医院/诊所）
宠物美容/洗护
宠物寄养/托儿所
宠物训练/行为矫正
宠物食品/用品零售
宠物保险
宠物殡葬/纪念
宠物摄影
其他
您主要通过什么渠道了解或选择宠物服务机构？
朋友/家人推荐
大众点评/美团等生活平台
小红书/抖音等社交媒体
宠物社群/论坛
线下广告/传单
宠物医院/宠物店转介
其他
总体而言，您对您最近使用过的主要宠物服务机构的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他宠物主人推荐您最近使用过的主要宠物服务机构？（0分完全不可能，10分极有可能）
您在选择宠物服务机构时，最看重的三个因素是什么？（请选择最重要的三项）
服务专业度/质量
价格合理性
地理位置便利性
环境干净卫生
服务人员态度友好
预约方便/响应及时
品牌口碑/信誉
服务项目齐全
其他
您在选择宠物服务机构时，最看重的三个因素是什么？（请选择第二重要的三项）
服务专业度/质量
价格合理性
地理位置便利性
环境干净卫生
服务人员态度友好
预约方便/响应及时
品牌口碑/信誉
服务项目齐全
其他
您在选择宠物服务机构时，最看重的三个因素是什么？（请选择第三重要的三项）
服务专业度/质量
价格合理性
地理位置便利性
环境干净卫生
服务人员态度友好
预约方便/响应及时
品牌口碑/信誉
服务项目齐全
其他
您平均每月在宠物服务（不含食品/用品购买）上的花费大约是多少？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您更倾向于选择连锁品牌宠物服务机构还是独立/单体宠物服务机构？
连锁品牌，感觉更规范可靠
独立/单体店，感觉更个性化/有特色
没有特别偏好，看具体服务质量
不确定
您认为当前长三角地区宠物服务机构普遍存在哪些不足？
价格过高/不透明
预约困难/等待时间长
服务人员专业水平参差不齐
环境卫生状况不佳
服务流程繁琐/效率低
缺乏个性化服务
售后保障/纠纷处理机制不完善
信息不透明（如资质、价格）
其他
您是否愿意为更优质的宠物服务（如更专业的医生、更好的环境、更贴心的服务）支付更高的费用？
如果有一家新的宠物服务机构，哪些特色服务或创新点最能吸引您尝试？
您希望宠物服务机构提供哪些增值服务或会员权益？
积分兑换/折扣
定期健康检查/提醒
专属客服/健康顾问
宠物行为/营养咨询线上课程
会员专属活动/社群
合作商家优惠
紧急救援绿色通道
其他
您对宠物服务机构的线上服务（如在线预约、咨询、报告查询、商城等）使用频率如何？
经常使用，非常依赖
偶尔使用
很少使用，主要线下
从未使用过
您对目前使用的宠物服务机构的线上平台（如有）的易用性和功能性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的宠物服务体验，并说明原因。
您未来一年内在宠物服务方面，最可能增加哪方面的消费或尝试新服务？
高端/精细化医疗（如专科、体检）
个性化美容/造型
宠物行为训练/心理辅导
宠物旅游/户外活动
宠物智能用品/家居
宠物保险
宠物摄影/纪念品
暂无新增计划
其他
您的年龄是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家中目前饲养的宠物主要类型是？
狗
猫
小型哺乳动物（仓鼠、兔子等）
鸟类
爬行动物
鱼类
其他
暂无饲养