您目前饲养宠物的类型是?
犬类
猫类
小型哺乳动物(仓鼠、兔子等)
鸟类
水族/爬行类
其他
您为宠物使用过以下哪些类型的服务?(可多选,此处为单选,后续将详细调查)
宠物医疗(医院/诊所)
宠物美容(洗护、造型)
宠物寄养/托育
宠物训练
宠物食品/用品零售
宠物殡葬
其他
总体而言,您有多大可能向其他宠物主人推荐您在深圳体验过的宠物服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您最常光顾的宠物服务机构(如医院、美容店等)位于深圳哪个区?
福田区
南山区
罗湖区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
盐田区
大鹏新区
其他
请对您最常光顾的宠物服务机构的【服务人员专业度】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的宠物服务机构的【服务环境与卫生状况】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的宠物服务机构的【服务价格透明度与合理性】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的宠物服务机构的【预约便捷性与服务响应速度】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择宠物服务机构时,您最看重以下哪些因素?
专业资质与口碑
地理位置便利性
服务价格
环境与设施
服务人员态度
线上评价与推荐
亲友推荐
其他
您通常通过什么渠道了解或选择宠物服务机构?
大众点评/美团等生活平台
小红书/抖音等社交平台
朋友/家人推荐
宠物社群/微信群
线下路过/看到
宠物医院/店家的官方渠道
其他
您认为深圳市宠物服务行业的整体价格水平如何?
非常昂贵,难以承受
比较昂贵,但可以接受
价格合理
比较便宜
非常便宜
您在宠物服务消费过程中,遇到过哪些不满意的情况?
隐性消费/价格不透明
服务效果未达预期
服务人员不专业或态度差
预约困难或等待时间过长
环境卫生条件差
售后无保障或推诿责任
未遇到过不满意情况
其他
当您对某项宠物服务不满意时,您通常会如何处理?
当场向服务人员/经理反馈
事后通过电话/线上平台投诉
在社交平台发布差评
不再光顾,但不会主动投诉
向消费者协会或相关部门投诉
其他
您对深圳市宠物服务相关监管(如资质审查、消费纠纷处理等)的信任度如何?(1-5分,1分为完全不信任,5分为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来深圳的宠物服务在哪些方面能有更多创新或提升?
上门服务(美容、医疗咨询等)
数字化服务(在线问诊、健康管理APP)
更多个性化定制服务
宠物友好型商业空间(如商场、餐厅)
宠物保险产品与服务
行业服务标准与认证体系
宠物主交流与培训活动
其他
您每月在宠物服务(医疗、美容、寄养等,不含食品用品)上的平均花费大约是?
500元以下
501-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
请分享一次您在深圳体验过的最满意或最不满意的宠物服务经历,并简述原因。
对于提升深圳市宠物服务行业的整体水平,您还有哪些具体的意见或建议?