深圳市餐饮服务体验满意度调查

尊敬的顾客您好!感谢您参与本次深圳市餐饮服务体验满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解本地餐饮服务现状,并为行业提升提供参考。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实体验作答。
您本次用餐的餐厅主要属于以下哪种类型?
中式正餐/酒楼
火锅/烧烤
西餐/日料/韩餐等异国料理
快餐/简餐/茶餐厅
饮品店/甜品店/咖啡厅
其他
您本次用餐的人均消费大约是多少?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您是通过什么方式了解到这家餐厅的?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、小红书等)
路过/看到招牌
社交媒体广告
其他
请为餐厅的整体环境(如卫生、装修、氛围、音乐)打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为餐厅的菜品口味与质量打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为菜品的呈现(摆盘、色泽)打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为服务员的服务态度与专业性打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为服务员响应需求(如上菜、加水、结账)的速度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次用餐的性价比如何?
非常高,物超所值
较高,符合预期
一般,中规中矩
较低,不太值
非常低,感觉被坑
您认为该餐厅在哪些方面做得比较出色?(可多选)
菜品创新
食材新鲜
服务贴心
环境舒适
价格合理
上菜速度快
卫生状况好
无突出方面
您认为该餐厅在哪些方面有待改进?(可多选)
菜品口味
菜品分量
服务态度
服务效率
环境卫生
等位时间
停车便利性
价格设定
无改进需求
您对餐厅的等位安排(如有)是否满意?
非常满意,安排有序
比较满意
一般
不太满意,等待混乱
未等位/不适用
餐厅的洗手间卫生状况如何?
非常干净整洁
比较干净
一般
不太干净
非常脏乱/未使用
您是否愿意再次光顾这家餐厅?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家餐厅?
极有可能,会主动推荐
可能会,如果被问到
不确定
可能不会
绝对不会推荐
总体而言,您向他人推荐在深圳这家餐厅用餐的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您在该餐厅最满意或最印象深刻的细节(可选)
    ____________
请提出一个您认为最需要改进的具体建议(可选)
    ____________

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