长沙市宠物服务体验渠道调研问卷

尊敬的受访者,您好!为了解长沙市居民获取和使用宠物服务的渠道偏好与体验,我们特开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务渠道,为宠物主提供更便捷、优质的服务体验。本次问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您目前是否在长沙市饲养宠物?
您饲养了哪些类型的宠物?(可多选)
水族类(鱼、龟等)
小型哺乳动物(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行类
其他
您获取宠物服务信息的主要渠道是?
线上平台(如大众点评、美团、小红书等)
宠物医院/宠物店推荐
朋友/家人/宠物社群推荐
线下广告(传单、海报等)
其他
您通常通过哪些线上平台寻找或预约宠物服务?(可多选)
大众点评
美团/美团外卖
饿了么
小红书
抖音/快手
微信公众号/小程序
专业宠物APP(如波奇、E宠等)
百度地图/高德地图
其他
在线上平台选择宠物服务时,您最看重哪些信息?
用户评价与评分
商家发布的实景图片/视频
服务的详细说明与价格
商家的地理位置与交通
是否有优惠活动
您对当前线上平台(如大众点评、美团)提供的宠物服务信息(如完整性、真实性、更新及时性)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾通过线下实体店(宠物店、宠物医院)直接获取服务或咨询?
经常
偶尔
很少
从未
您选择线下实体店服务的主要原因是什么?(可多选)
服务直观,可现场查看环境
便于建立长期信任关系
紧急情况处理方便
店员/医生面对面沟通更专业
离家/公司近,方便
其他
您是否加入过长沙本地的宠物主人微信群、QQ群或社区?
是,并且活跃
是,但不活跃
否,但有兴趣
否,没兴趣
在宠物社群中,您主要会获取或讨论哪些服务信息?(可多选)
宠物医院/医生推荐
宠物食品/用品团购
宠物寄养/遛狗服务
宠物训练/行为矫正
线下聚会/活动信息
经验分享与求助
其他
您对通过宠物社群获取的服务信息的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您是否关注过宠物服务相关的本地自媒体(如公众号、抖音号)?
是,经常关注
是,偶尔关注
否,但听说过
否,完全没接触
您认为本地宠物服务自媒体最有价值的内容形式是?(可多选)
探店测评视频/图文
养宠知识科普
优惠活动/团购信息
行业专家访谈
宠物主人故事分享
其他
当您的宠物需要一项新服务(如特色洗护、专业训练)时,您更倾向于首先尝试哪种渠道?
在熟悉的线上平台搜索对比
直接咨询常去的宠物店/医院
在信任的宠物社群里询问推荐
搜索本地自媒体看相关测评
其他
总体而言,您有多大可能向其他长沙的宠物主推荐您目前获取宠物服务的主要渠道?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前长沙宠物服务渠道存在哪些不足?(可多选)
线上信息鱼龙混杂,真假难辨
线下服务价格不透明
优质服务预约困难
不同渠道信息不一致
缺乏权威、统一的官方信息平台
针对特定宠物(如异宠)的服务信息少
其他
您是否愿意为更便捷、可靠的一站式宠物服务平台(整合信息、预约、支付、评价)支付少量会员费或服务费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对改善长沙市宠物服务信息获取渠道或服务体验,有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您居住在长沙哪个区域?
岳麓区
芙蓉区
天心区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
其他

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