您目前饲养的宠物类型是?
犬
猫
小型哺乳动物(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行动物
水族宠物
其他
您居住在北京市哪个区域?
东城区
西城区
朝阳区
海淀区
丰台区
石景山区
通州区
大兴区
昌平区
顺义区
房山区
门头沟区
平谷区
怀柔区
密云区
延庆区
过去一年内,您为宠物使用过以下哪些服务?(可多选)
宠物医疗(医院/诊所)
宠物美容(洗澡、修剪等)
宠物寄养/日托
宠物训练
宠物食品/用品零售
宠物保险
宠物殡葬
线上问诊/咨询
其他
总体而言,您对北京市宠物服务行业的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最关注的宠物服务是哪一类?
宠物医疗
宠物美容
宠物寄养/日托
宠物训练
宠物食品/用品购买
其他
您有多大可能向其他宠物主人推荐您最常使用的那家服务机构?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
请评价您最常使用的服务机构在“专业能力”(如医疗技术、美容技巧)方面的表现。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您最常使用的服务机构在“服务态度与沟通”方面的表现。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您最常使用的服务机构在“环境设施与卫生”方面的表现。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您最常使用的服务机构在“收费透明度与合理性”方面的表现。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前北京市宠物服务市场存在的最主要问题是什么?
收费过高且不透明
服务质量参差不齐
专业人才短缺
监管不完善
服务信息不对称,难以选择
其他
您通常通过哪些渠道了解或选择宠物服务机构?(可多选)
朋友/家人/宠友推荐
大众点评/美团等生活服务平台
小红书/抖音等社交媒体
宠物社群/论坛
线下路过/看到
宠物医院/店推荐
搜索引擎
其他
在选择宠物服务机构时,您最看重的因素是什么?
专业资质与口碑
价格
地理位置便利性
服务环境与设施
服务人员的爱心与耐心
其他
您对宠物服务(如医疗、美容)的线上预约、咨询等数字化服务的体验如何?
非常方便,体验很好
比较方便,但仍有改进空间
一般,没什么特别感觉
不太方便,体验较差
从未使用过
您希望未来宠物服务机构能增加或改进哪些服务?(可多选)
更完善的会员体系与优惠
24小时急诊或上门服务
更丰富的宠物行为训练课程
宠物健康档案数字化管理
宠物主题社交活动
更环保、天然的洗护产品
宠物保险咨询与代办
其他
您是否愿意为更高品质、更专业的宠物服务支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您印象最深刻(无论是特别好或特别差)的宠物服务经历,并简述原因。
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的家庭月收入大致范围是?
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
不方便透露