您主要通过哪些渠道获取宠物相关信息或服务？（可多选）
线下宠物店/医院
线上电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体/宠物社群
朋友/家人推荐
宠物展/线下活动
其他
总体而言，您对杭州市宠物相关服务（如医疗、美容、寄养等）的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择宠物医院时，最看重以下哪个因素？
医生的专业资质与口碑
医疗设备与环境
服务态度与透明度
地理位置与便利性
价格合理性
您对在杭州线上平台（如电商、外卖平台）购买宠物食品/用品的信任度如何？
您认为当前杭州宠物服务市场最需要提升信任度的方面是？（可多选）
医疗服务的专业性与透明度
食品/用品的质量与安全
服务价格的公开与合理
从业人员的资质与诚信
售后保障与纠纷处理
信息宣传的真实性
您是否曾因信任问题，放弃选择某家宠物店或某项宠物服务？
您有多大可能向朋友或家人推荐您在杭州信赖的宠物服务商（如医院、商店）？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为第三方认证（如官方资质、用户评价平台）对提升您对宠物服务商的信任有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您通常通过哪些方式验证一个宠物服务商是否值得信赖？（可多选）
查看用户评价/口碑
实地考察环境
咨询朋友/宠友
查询官方资质/执照
观察服务人员专业度
尝试低风险服务（如购物）
您对杭州市宠物相关法规政策（如养犬规定、服务标准）的了解与信任程度如何？（1分表示完全不了解/不信任，5分表示非常了解/信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到宠物服务纠纷，您首先会寻求哪种解决途径？
与服务商直接协商
向消费者协会或相关部门投诉
在社交媒体/平台曝光
寻求法律途径
自认倒霉，不再追究
请描述一次您在杭州经历的、让您感到特别信任或特别不信任的宠物相关服务体验。（选填）
您认为政府或行业协会在提升宠物市场信任度方面，应首要采取什么措施？
加强行业准入与资质审核
建立公开透明的服务评价与投诉平台
加大违规处罚与市场监管力度
推广标准化服务与合同范本
加强消费者教育与宣传
展望未来，您对杭州建设成为更高信任度的“宠物友好城市”有信心吗？
对于提升杭州市宠物相关服务与产品的整体信任度，您还有什么其他建议或期望？