您饲养的宠物类型是?
犬
猫
小型哺乳动物(仓鼠/兔子等)
鸟类
爬行类/两栖类
其他
在过去一年中,您为宠物使用过以下哪些类型的服务?(请选择最常使用的一项)
宠物医疗(医院/诊所)
宠物美容/洗护
宠物寄养/托育
宠物训练
宠物商品零售(线上/线下)
宠物殡葬
未使用过任何服务
总体而言,您对最近一次使用的宠物服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他宠物主人推荐您最近使用过的这家服务机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您主要通过什么渠道寻找和选择宠物服务机构?
朋友/家人推荐
大众点评/美团等生活平台
小红书/抖音等社交平台
宠物社群/论坛
线下路过/看到
宠物医院推荐
其他
在选择宠物服务机构时,您最看重哪些因素?
专业资质与口碑
服务人员态度友好
环境干净卫生
价格透明合理
地理位置便利
预约方便快捷
服务项目齐全
其他
您认为当前宠物服务收费的合理性如何?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理,偏贵
非常不合理,价格虚高
在服务过程中,您对服务人员的专业知识和技能评价如何?
服务机构与您的沟通(如病情说明、服务流程、费用解释等)是否清晰、及时?
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时
您认为当前宠物服务在哪些方面有待改进?
服务标准化程度
应急处理能力
夜间/节假日服务可及性
价格透明度
对宠物的人性化关怀
线上服务体验(预约、咨询等)
服务人员培训
其他
您是否愿意为更高质量、更专业的宠物服务支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
请分享一次让您印象特别深刻(无论好坏)的宠物服务经历,并简述原因。
未来一年,您计划为宠物尝试哪些新的服务类型?(如未计划,请选最后一项)
宠物保险
宠物行为矫正
宠物游泳/水上活动
宠物摄影
定制鲜食/营养餐
宠物主题旅行
暂无尝试计划
您对华东地区宠物服务行业的整体发展前景信心如何?(1分毫无信心,5分充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升华东地区宠物服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?