郑州市宠物消费选择偏好与竞品调研问卷

尊敬的郑州市民,您好!我们是本地一家致力于提升宠物服务体验的机构。为了解您在宠物消费(如食品、用品、医疗、服务等)时的选择偏好及对现有市场的看法,特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务,为爱宠提供更优质的选择。问卷大约需要5-8分钟,感谢您的支持!
您目前是否在郑州市饲养宠物?
是,正在饲养
否,但计划在未来一年内饲养
否,且暂无饲养计划
您饲养的宠物类型是?(可多选)
水族类(鱼、龟等)
小型哺乳类(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行类
其他
在购买宠物主粮时,您最主要的购买渠道是?
线上电商平台(如淘宝、京东)
本地宠物店/宠物超市
宠物医院/诊所
大型商超
品牌官方小程序/APP
其他
选择线上购买宠物食品时,您最看重的三个因素是?
价格优惠/促销力度
品牌知名度与口碑
配送速度(如次日达)
产品信息(成分、产地)透明度
用户评价与晒图
平台售后服务保障
选择线下宠物店消费(如购买用品、洗护美容)时,您最看重哪些方面?(最多选3项)
店铺地理位置便利性
店内环境整洁卫生
店员专业度与服务态度
商品品牌与种类丰富度
价格合理透明
会员/积分优惠活动
可提供专业建议
总体而言,您向朋友推荐您最常光顾的(线上或线下)宠物消费渠道的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过宠物服务类APP或小程序(如预约洗澡、寻医问诊、社区交流等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但未使用过
从未听说过
如果您使用过宠物服务APP/小程序,哪些功能对您最有价值?(可多选)
在线预约洗护/美容
宠物健康档案管理
在线问诊/药品购买
本地宠物店/医院查询与导航
宠物社区/经验分享
积分兑换/优惠券领取
宠物食品用品商城
您对郑州市目前主流宠物医院/诊所的收费透明度满意程度如何?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您的宠物需要非紧急医疗服务(如年度体检、皮肤病)时,您通常会如何选择医院?
固定选择一家信任的医院
优先选择离家最近的
根据朋友/网友推荐选择
对比多家医院的价格和评价后再决定
通过线上平台预约评价好的
您认为郑州市现有的宠物消费市场(线上线下)在哪些方面有待改进?(最多选3项)
商品/服务价格过高
产品质量参差不齐,假货问题
线下服务(美容、医疗)专业度不足
线上购买配送不及时
售后服务(退换货、医疗纠纷)不完善
缺乏权威、透明的本地消费指南/评价体系
针对特定宠物(如异宠)的服务稀缺
您是否愿意为“一站式”宠物服务平台(整合优质商品、可靠医疗、专业洗护、社区交流)支付一定会员费或溢价?
非常愿意,能节省时间和精力
可以考虑,取决于具体服务内容和价格
不太愿意,现有免费渠道已能满足需求
完全不愿意
请写下您心目中,郑州市最值得推荐的一家宠物店或线上平台名称,并简要说明理由。(若无可不填)
    ____________
对于在郑州养宠,您还有哪些未被满足的需求或希望看到的服务创新?
    ____________
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您居住在郑州市哪个区域?(请选择主要活动区域)
金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新区
经开区
航空港区
其他

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