郑州市航空消费偏好竞品调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于郑州市居民航空出行消费偏好的市场调研,旨在了解您对航空服务的选择标准与偏好。您的回答将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
请问您在过去一年内是否有过乘坐飞机出行的经历?
您通常乘坐飞机出行的主要目的是?
商务/公务出差
旅游/度假
探亲访友
求学/其他
您从郑州出发的国内航班,通常选择的舱位是?
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
公务舱/头等舱
在选择航空公司时,您最看重以下哪些因素?(最多可选3项)
机票价格
航班准点率/历史延误情况
航空公司的品牌信誉与安全记录
机上服务(餐食、娱乐、舒适度)
常旅客计划(里程累积与兑换)
航线网络与航班时刻便利性
值机与登机流程的便捷性
其他
您通常通过哪些渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪、去哪儿)
线下旅行社/代理商
公司统一预订
请对您最近一次乘坐的航班整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的主要航空公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于机上服务,您比较关注哪些方面?(最多可选3项)
座椅间距与舒适度
机上娱乐系统(电影、音乐等)
餐食与饮料的质量与种类
空乘人员的服务态度与专业性
机舱清洁与洗手间卫生
Wi-Fi网络服务
其他
您是否了解或使用过“郑州机场”的贵宾休息室服务?
经常使用
偶尔使用
了解但未使用过
完全不了解
您认为郑州机场(新郑国际机场)在哪些方面有待改进?(最多可选3项)
值机与安检效率
机场内指示标识清晰度
商业设施(餐饮、购物)的价格与丰富度
候机区域座椅数量与舒适度
地面交通接驳便利性(地铁、城际、出租车)
行李提取速度
其他
如果机票价格相同,您更倾向于选择哪类航空公司?
国内大型全服务航空公司(如国航、东航、南航)
国内低成本航空公司(如春秋、九元)
国外航空公司
没有特别偏好,视具体情况而定
您对航空公司推出的“基础经济舱”(无免费托运行李、不可退改)产品的接受度如何?
非常愿意,价格便宜最重要
比较愿意,但会仔细阅读限制条款
不太愿意,更看重服务的完整性
完全不愿意
请写下您对郑州始发航班,在航线覆盖(希望增加哪些直飞城市)或航班时刻方面,最具体的建议或期待。
    ____________
您未来一年内计划乘坐飞机出行的频率大概是?
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
在校学生
政府/事业单位员工
企业职员/管理者
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他

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