西安市宠物线上线下选择渠道调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于西安市居民选择宠物渠道的调研。本问卷旨在了解您在获取宠物时对不同线上线下渠道的偏好、信任度及影响因素。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持,帮助我们更好地理解市场趋势。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写,感谢您的参与!
您目前是否在西安市居住或工作?
您目前是否拥有或曾经饲养过宠物?
是,目前拥有
是,曾经拥有但现已没有
否,从未饲养过
如果您计划获取一只新宠物,您最优先考虑通过哪种主要渠道?
线上渠道(如宠物电商平台、社交媒体、同城APP)
线下渠道(如宠物店、宠物市场、宠物展、朋友/家庭繁殖)
不确定/视情况而定
当您考虑线上渠道获取宠物时,您通常会关注哪些信息或因素?(可多选)
卖家的信誉与评价
宠物的照片/视频展示
宠物的健康证明与疫苗接种记录
价格与支付方式
配送/运输的安全性与时效
售后保障(如健康保证期)
品种的纯正度与血统证明
与卖家的沟通顺畅度
当您考虑线下渠道获取宠物时,您通常会关注哪些信息或因素?(可多选)
实体店/市场的环境卫生
宠物的精神状态与健康状况
商家/繁育者的专业性与口碑
现场与宠物的互动体验
价格与议价空间
售后支持(如健康咨询、退换政策)
品种的纯正度与血统证明
地理位置与交通便利性
总体而言,您对线上渠道(如电商平台、社交媒体)购买宠物的信任度如何?
非常不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
总体而言,您对线下渠道(如宠物店、市场)购买宠物的信任度如何?
非常不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
您认为线上渠道购买宠物最大的风险或担忧是什么?
宠物健康问题(如病宠、星期宠)
实物与描述不符
运输过程中的风险与压力
缺乏售后保障
支付安全与诈骗风险
信息不透明
其他
您认为线下渠道购买宠物最大的优势是什么?
能亲眼看到、触摸到宠物,判断健康状况
交易过程直接、快速,避免运输
更容易建立与卖家的直接信任关系
通常有更直观的售后沟通
选择范围可能更集中、直观
其他
请对以下线上渠道的可靠性进行评分(1分非常不可靠,5分非常可靠):专业的宠物垂直电商平台/APP(如波奇、E宠等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下线上渠道的可靠性进行评分(1分非常不可靠,5分非常可靠):社交媒体平台(如微信、微博、小红书上的个人卖家或宠物社群)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下线上渠道的可靠性进行评分(1分非常不可靠,5分非常可靠):本地生活/二手平台(如闲鱼、58同城等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下线下渠道的可靠性进行评分(1分非常不可靠,5分非常可靠):品牌连锁宠物店
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下线下渠道的可靠性进行评分(1分非常不可靠,5分非常可靠):个体/社区宠物店
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下线下渠道的可靠性进行评分(1分非常不可靠,5分非常可靠):大型宠物市场/花鸟市场
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下线下渠道的可靠性进行评分(1分非常不可靠,5分非常可靠):朋友/熟人家繁殖或赠送
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择宠物渠道时,价格因素对您决策的影响程度如何?
决定性影响,我会选择最便宜的渠道
重要影响,我会在可接受的品质范围内比较价格
一般影响,我更看重其他因素,价格在合理范围内即可
影响较小,我更看重宠物的健康和渠道的可靠性
几乎没有影响
您是否愿意为从更可靠、更有保障的渠道(无论线上线下)获取宠物而支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您通常通过哪些途径了解或发现宠物获取渠道的信息?(可多选)
朋友、家人或同事推荐
社交媒体(微信、微博、抖音、小红书等)
搜索引擎(百度、谷歌等)
宠物类网站、论坛或APP
线下广告或传单
宠物展会或线下活动
宠物医院/美容店的推荐
其他
您是否了解或关注过西安市关于宠物交易或繁育的相关法规或倡议(如文明养犬、规范繁育等)?
非常了解并关注
了解一些
听说过但不了解具体内容
完全不了解
在获取宠物时,您是否会优先考虑领养代替购买?
是,我会优先考虑领养
可能会考虑,但取决于具体情况
否,我更倾向于购买特定品种的宠物
不确定
如果您选择领养,您会通过哪些渠道寻找领养信息?(可多选)
动物保护组织/救助站的官方渠道
社交媒体上的领养信息发布
本地生活/同城APP的领养板块
宠物医院或宠物店的领养公告
朋友介绍
其他
您的性别是?
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
对于西安市宠物线上线下选择渠道的发展,您还有哪些意见、建议或担忧?
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