您最近一次购买家居家装产品（如家具、灯具、窗帘、装饰品等）是在什么时候？
您通常通过哪些渠道了解和选购家居家装产品？（可多选）
线下家居卖场（如红星美凯龙、居然之家）
品牌专卖店
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
线上垂直家居平台（如好好住、一兜糖）
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）
设计师/装修公司推荐
朋友/家人推荐
其他
在选购家居家装产品时，您最看重的决策因素是以下哪一类？
产品本身（如材质、工艺、设计）
价格与性价比
品牌信誉与服务
环保与健康安全
整体搭配与空间效果
请对“产品设计与外观”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“产品材质与工艺质量”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“产品价格与性价比”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“品牌知名度与信誉”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“环保标准与健康安全认证”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“配送与安装服务”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“售后服务与质保政策”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“线上/线下购物体验的便捷性”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“产品与整体家居风格的搭配度”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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综合考虑您最近一次的家居家装购买体验，您有多大可能向亲友推荐您购买的产品或品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
总体而言，您对最近一次家居家装购买的整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在您最近一次购买过程中，哪些环节的体验让您感到满意？（可多选）
产品信息清晰易懂
价格透明，无隐形费用
销售人员/客服专业热情
产品款式选择丰富
物流配送准时高效
安装师傅技术熟练
售后响应及时
无特别满意的环节
在您最近一次购买过程中，哪些环节的体验有待改进？（可多选）
产品信息不透明或有误导
价格偏高或性价比低
销售人员/客服态度不佳或不专业
产品选择有限，难以找到心仪的款式
物流配送延迟或损坏
安装服务不到位或额外收费
售后处理缓慢或推诿
无特别不满意的环节
您认为当前市场上家居家装产品最需要提升的方面是什么？
产品创新与设计感
原材料与生产工艺的环保性
价格体系的透明与合理性
线上线下融合的购物体验
全流程的售后服务保障
对于提升家居家装产品的购买体验，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的华东地区城市是？
上海
江苏（如南京、苏州等）
浙江（如杭州、宁波等）
安徽（如合肥、芜湖等）
其他