您最近一次购买或使用家居家装产品或服务(如家具、建材、装修设计等)是在多久之前?
在购买或装修时,您主要关注哪些品类的产品或服务?(可多选)
家具(沙发、床、柜子等)
定制家具(全屋/橱柜/衣柜)
建材(地板、瓷砖、涂料等)
卫浴洁具
灯具照明
软装饰品(窗帘、地毯、床品)
装修设计服务
装修施工服务
当您考虑家居家装品牌时,哪个因素对您的最终决策影响最大?
品牌知名度与口碑
产品设计与质量
价格与性价比
环保与健康认证
售后服务保障
购买便利性(线上/线下)
您通常通过哪些渠道了解家居家装品牌信息?(可多选)
朋友/家人推荐
线上电商平台(如天猫、京东)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音)
家装论坛/社区(如好好住)
线下实体店/卖场
电视/杂志广告
总体而言,您对目前北京市场上家居家装品牌的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您最近购买或使用的家居家装品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为目前家居家装品牌在哪个方面最需要改进?
产品创新与设计感
产品质量与耐用性
价格透明度与性价比
售前咨询与体验
安装/施工服务质量
售后服务响应与处理
环保标准与材料安全
您更倾向于在哪种类型的渠道完成最终购买或签约?
品牌官方线下门店
大型家居卖场(如居然之家、红星美凯龙)
品牌官方线上旗舰店
综合电商平台(如天猫、京东)
设计师或装修公司推荐渠道
哪些促销或会员活动最能吸引您?(可多选)
直接折扣/满减
赠品/礼品
会员积分兑换
免费设计/测量服务
以旧换新
长期质保/延保服务
在售后服务中,您最看重的是?
快速响应与处理速度
专业的技术支持
友好的服务态度
合理的费用或免费维修
完善的退换货政策
您对家居家装品牌的环保和可持续性表现的关注程度是?
非常关注,是首要决策因素
比较关注,会作为重要考量
一般关注,有相关认证更好
不太关注,更看重其他因素
您认为北京市场上家居家装品牌的整体价格水平如何?(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果品牌推出个性化定制服务(如颜色、尺寸、功能),您的兴趣如何?
非常有兴趣,愿意为此付费
有兴趣,但取决于加价幅度
一般,取决于具体设计
没兴趣,更喜欢标准产品
您对哪些智能家居或科技元素的家居产品感兴趣?(可多选)
智能照明系统
智能安防(智能锁、摄像头)
智能厨卫电器
智能家具(如电动沙发、智能床)
全屋智能控制系统
暂时没有兴趣
请写下您心目中一个或多个您认为服务好、值得信赖的北京家居家装品牌名称。
对于提升家居家装品牌的整体体验,您还有哪些具体的建议或期望?
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭居住情况是?
独自居住
二人世界
与父母同住
有未成年子女的核心家庭
其他