您在过去一年内，是否在华东地区购买或体验过家居家装产品或服务？
您最近一次购买或咨询的家居家装产品/服务主要属于哪个类别？
家具（如沙发、床、桌椅）
建材（如地板、瓷砖、涂料）
软装（如窗帘、布艺、灯饰）
全屋定制/整装服务
厨卫产品
智能家居
其他
您在选择家居家装品牌时，主要考虑哪些因素？（最多可选3项）
品牌知名度与口碑
产品质量与环保性
设计风格与美观度
价格与性价比
售后服务与保障
购买渠道便利性（线上/线下）
促销活动与优惠力度
朋友/家人推荐
其他
您目前是否有固定偏好或经常购买的家居家装品牌？
有，且非常固定
有，但会根据情况更换
没有固定偏好，每次选择都不同
不确定
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您最近购买或体验过的家居家装品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对您最近购买或体验过的家居家装品牌的【产品质量】进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买或体验过的家居家装品牌的【设计风格与创新】进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买或体验过的家居家装品牌的【价格合理性】进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买或体验过的家居家装品牌的【售前咨询服务】进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买或体验过的家居家装品牌的【送货与安装服务】进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买或体验过的家居家装品牌的【售后服务（如维修、退换货）】进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的期望相比，该品牌的实际表现如何？
远超期望
略超期望
符合期望
略低于期望
远低于期望
未来一年内，您再次购买该品牌产品或服务的可能性有多大？
哪些情况最可能导致您更换家居家装品牌？（最多可选3项）
产品质量出现问题
售后服务不佳
发现性价比更高的其他品牌
品牌形象或口碑变差
设计风格不再符合喜好
促销活动吸引力不足
朋友/家人推荐了其他品牌
其他
您主要通过哪些渠道了解家居家装品牌信息？（单选最主要渠道）
线下门店/展会
品牌官方网站/APP
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如小红书、抖音）
装修/设计类网站/APP
亲友推荐
电视/杂志广告
其他
您希望家居家装品牌在哪些方面进行改进或加强？（最多可选3项）
提升产品环保与安全标准
提供更多个性化/定制化设计
优化线上购物体验与可视化工具
加强售后服务的响应速度与专业性
增加透明、有竞争力的定价
举办更多消费者互动与体验活动
提供更完善的物流与安装服务
加强品牌故事与文化传播
其他
请分享一个您与该家居家装品牌之间最满意（或最不满意）的一次具体经历，这有助于我们更好地理解您的感受。
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于华东地区哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您目前的家庭年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不便透露